Urbano Argentina

Retienen el producto

Realice una compra de termotanque en Longvie el 13 de mayo, ellos lo despacharon al correo el 18 de mayo. Ya pasaron mas de 15 dias y el paquete no se mueve segun el numero de seguimiento. Desde ese dia que esta en "as - su envio esta en viaje a sucursal". Mientras tanto yo sigo sin agua caliente en mi casa, en cuarentena y con 6 grados de termica.

ya inicie el reclamo con mercadopago, porque el vendedor reclamo la plata, y no tuve respuesta.
si tengo que iniciar acciones legales no lo voy a dudar. Es la 2da vez que tengo problemas con esta empresa en la entrega de un producto.
sinceramente no se como las empresas siguen confiando en ustedes.

numero de seguimiento [números]
codigo: [números]
nombre: dieguez, jimena

Realice una compra de termotanque en Longvie el 13 de mayo, ellos lo despacharon al correo el 18 de mayo. Ya pasaron mas de 15 dias y el paquete no se mueve segun el numero de seguimiento. Desde ese dia que esta en "as - su envio esta en viaje a sucursal". Mientras tanto yo sigo sin agua caliente en mi casa, en cuarentena y con 6 grados de termica.

ya inicie el reclamo con mercadopago, porque el vendedor reclamo la plata, y no tuve respuesta.
si tengo que iniciar acciones legales no lo voy a dudar. Es la 2da vez que tengo problemas con esta empresa en la entrega de un producto.
sinceramente no se como las empresas siguen confiando en ustedes.

numero de seguimiento [números]
codigo: [números]
nombre: dieguez, jimena

Jimena D  Solución rechazada: 

Sin repuesta de parte de la empresa.

08 de Junio a las 9:13 hs.Responder
Jimena D  Solución rechazada: 

Nunca entregaron el producto. Sigo esperando a que lo encuentren y me llame el supervisor que hace 2 días me iba a llamar

19 de Junio a las 18:32 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Estimada buenos dias

Efectivamente estoy viendo la demora que nos comenta, se esta revisando que fue lo que sucedio,

Al dia de hoy veo el envio entregado

Saludos cordiales

15 de Julio a las 10:08 hs.Responder
Jimena D  Solución rechazada: 

.

15 de Julio a las 10:19 hs.Responder

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