Realice una compra canjeando puntos de mi tarjeta itau, el producto es una sadwichera Moulinex me llego un mail de urbano el 22/08 diciéndome el n de seguimiento 1727121033. El 24/08 me llega otro mail diciendo que iban a pasar por mi casa. Nunca pasaron, entro al n de seguimiento y dice que mi pedido fue entregado y rendido en matriz el 28/08. Llamo a los dos numeros de contacto que figura en la pagina de urbano y no me pasan con un operador. Respondi al mail que me enviaron de urbano y me llega una notificación que el mail no esta habilitado para recibir correos. Necesito una respuesta urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Rm- rendido a matriz
no vinieron a traerme el pedido y ahora me dice…
Primero me salió rehúsa recibir y ahora cambio a no pudimos entregar …
Pasaron por mi domicilio pero no había nadie en casa, como puedo hace…
no se puso en contacto conmigo. no me dio ninguna solucion- ya pague el producto el envio y no me llego el producto y no tuve respuesta de la empresa de transporte. Es una verguenza como se manejan.
13 de Setiembre a las 20:20 hs.ResponderNo se contactaron conmigo. Ni respondieron a mi reclamo.
24 de Setiembre a las 10:56 hs.ResponderEstimada buenas tardes
25 de Setiembre a las 15:46 hs.ResponderSu caso ya fue elevado a nuestro sector de Auditoría para que verifiquen lo sucedido
Le pido aguarde el resultado de la misma, seguramente la estarán contactando desde el sector
Desde ya le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados
Saludos cordiales
perfecto, aguardo respuesta.
25 de Setiembre a las 15:50 hs.Responder