El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Buenas tardes, hice una compra de perfumes en Zara y el envio lo hicieron a traves de la empresa urbano express, el paquete llegaba el dia lunes 5 de octubre, dia en el que no estuve en mi hogar por asuntos personales y al volver, el estado de la entrega decia "entregado" lo cual es imposible ya que no habia nadie en mi casa, llame a atencion al cliente , me dieron que me iban a llamar dentro de las 72 horas, nunca lo hicieron , me vuelvo a fijar en el numero de seguimiento y ahora decia "rendido a matriz" lo cual entiendo que vuelve al lugar donde lo compre, de la sucursal donde hicieron el envio a domicilio no me sabe dar respuesta y tambien dijeron llamarme, y tampoco sucedio . Necesito que me solucionen el reclamo, es el primer servicio de logistica que te devuelve un paquete despues de la primer visita al domicilio. Y no me saben decir el paradero del paquete en si. Voy a seguir reclamando por todos los medios posibles hasta tener mi paquete y respuestas, asi que en cuanto menor tiempo alguien me sepa decir que sucedio mejor, muchas gracias.
Buenas tardes, hice una compra de perfumes en Zara y el envio lo hicieron a traves de la empresa urbano express, el paquete llegaba el dia lunes 5 de octubre, dia en el que no estuve en mi hogar por asuntos personales y al volver, el estado de la entrega decia "entregado" lo cual es imposible ya que no habia nadie en mi casa, llame a atencion al cliente , me dieron que me iban a llamar dentro de las 72 horas, nunca lo hicieron , me vuelvo a fijar en el numero de seguimiento y ahora decia "rendido a matriz" lo cual entiendo que vuelve al lugar donde lo compre, de la sucursal donde hicieron el envio a domicilio no me sabe dar respuesta y tambien dijeron llamarme, y tampoco sucedio . Necesito que me solucionen el reclamo, es el primer servicio de logistica que te devuelve un paquete despues de la primer visita al domicilio. Y no me saben decir el paradero del paquete en si. Voy a seguir reclamando por todos los medios posibles hasta tener mi paquete y respuestas, asi que en cuanto menor tiempo alguien me sepa decir que sucedio mejor, muchas gracias.
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Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Buen día
09 de Octubre a las 8:38 hs.ResponderGracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.
Desde ya muchas gracias