El estado del envio es sp - no pudimos <a href="/entregar">Entregar</…
Hice la compra de una notebook a traves de Mercado Libre
la misma salió $[números] los cuales pagué de una sola vez con tarjeta de crédito.
acordamos la entrega del producto en mi domicilio, para el día viernes 16 de noviembre. Me tomé el día de trabajo para esperar la entrega del producto.
eran las 18:30hs y no me había llegado ningun mensaje de aviso de que no pasarían, lo cual me llamó la atención.
a las 19hs decidí llamar al [números] que figura en su pagina....me cortaron dos veces mientras estaba en espera. Luego de volver a llamar una tercera vez, con más de 40 minutos de espera, me atendieron y me trataron de la manera más desubicada que jamas lo habían hecho antes. Me dieron a entender que no solamente, el producto no iba a llegar ese día, sino que lo harían el martes de la otra semana. A lo cual, les pedí que por favor, envíen un mail avisando de esta situación, ya que uno se comprometía para esperar el producto en el día pactado.
el martes tampoco lo trajeron, el miercoles menos. Hoy entré a su Facebook y en la única publicación que tienen, está lleno de quejas de consumidores a los cuales les ha pasado lo mismo que a mí. Pero lo que más me asusta, es que algunos dicen haber pasado el mes de espera sin tener respuestas. Lo cual ya entra en el cuadro de estafa.
el código de seguimiento es dvpq[números]
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la misma salió $[números] los cuales pagué de una sola vez con tarjeta de crédito.
acordamos la entrega del producto en mi domicilio, para el día viernes 16 de noviembre. Me tomé el día de trabajo para esperar la entrega del producto.
eran las 18:30hs y no me había llegado ningun mensaje de aviso de que no pasarían, lo cual me llamó la atención.
a las 19hs decidí llamar al [números] que figura en su pagina....me cortaron dos veces mientras estaba en espera. Luego de volver a llamar una tercera vez, con más de 40 minutos de espera, me atendieron y me trataron de la manera más desubicada que jamas lo habían hecho antes. Me dieron a entender que no solamente, el producto no iba a llegar ese día, sino que lo harían el martes de la otra semana. A lo cual, les pedí que por favor, envíen un mail avisando de esta situación, ya que uno se comprometía para esperar el producto en el día pactado.
el martes tampoco lo trajeron, el miercoles menos. Hoy entré a su Facebook y en la única publicación que tienen, está lleno de quejas de consumidores a los cuales les ha pasado lo mismo que a mí. Pero lo que más me asusta, es que algunos dicen haber pasado el mes de espera sin tener respuestas. Lo cual ya entra en el cuadro de estafa.
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Hace una semana mi pedido no se actualiza en la pagina, intento conta…
Hace más de una semana está mi lavarropas en la sucursal de concepció…
Comentario / Propuesta más votada
Sigo esperando tener una respuesta.
23 de Noviembre a las 11:36 hs.Veo que en otros casos han respondido y yo no tengo ninguna respuesta. Compré esta PC para hacer un curso que empezó el Sabado pasado. Por ese motivo pacté el día de entrega para el Viernes pasado. Nunca la trajeron. Dijeron que pasaron y no pasaron jamas. Mañana tengo la segunda clase del curso y no recibí la encomienda. Necesito que la entreguen hoy mismo o que al menos me permitan ir a retirarla a la sucursal de caballito que figura en su página (Av Avellaneda ****)
Sigo esperando tener una respuesta.
23 de Noviembre a las 11:36 hs.Veo que en otros casos han respondido y yo no tengo ninguna respuesta. Compré esta PC para hacer un curso que empezó el Sabado pasado. Por ese motivo pacté el día de entrega para el Viernes pasado. Nunca la trajeron. Dijeron que pasaron y no pasaron jamas. Mañana tengo la segunda clase del curso y no recibí la encomienda. Necesito que la entreguen hoy mismo o que al menos me permitan ir a retirarla a la sucursal de caballito que figura en su página (Av Avellaneda ****)
HOLA JOEL! SE REALIZO UNA VISITA EL DIA 21/11 (PUERTA MARRÓN CON ESCALONES Y PISO DE MARMOL) Y NO RESPONDIÓ NADIE.
23 de Noviembre a las 17:00 hs.EL ENVÍO SALDRÁ NUEVAMENTE A DISTRIBUCIÓN MAÑANA.
Yo estuve todo el día y no tocaron el timbre.
23 de Noviembre a las 17:18 hs.No hay posibilidad de que lo retire yo mismo en el día de hoy por la sucursal Caballito (Av. Avellaneda)?
NO TENEMOS SUCURSAL EN LA ZONA DE CABALLITO.
23 de Noviembre a las 17:32 hs.LOS RETIROS SE COORDINAN EN EL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ****-***-**** CON 24 HS DE ANTICIPACIÓN.
Y hasta que hora trabajan mañana? o cual es el horario de entregas?
23 de Noviembre a las 17:43 hs.Porque en el telefono ese no atienden jamas
23 de Noviembre a las 17:43 hs.ESTOY VERIFICANDO EL DOMICILIO Y DICE PISO/DPTO 3, DE FALTAR DPTO LE SUGIERO QUE PONGA UN CARTEL EN EL TIMBRE QUE DIGA URBANO.
23 de Noviembre a las 17:48 hs.SALUDOS.
NO! dice "3 / E" y entre las calles exactas.
23 de Noviembre a las 17:51 hs.Está perfectamente especificado.
OK
23 de Noviembre a las 17:54 hs.EL DÍA SÁBADO PASAMOS NUEVAMENTE POR EL DOMICILIO Y NO RESPONDIÓ.
26 de Noviembre a las 16:48 hs.PARA COORDINAR UNA NUEVA VISITA SE DEBE COMUNICAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ****-***-****
Necesito un teléfono donde me atiendan, porque llamé a ese toda la semana y nunca pude hablar con nadie.
26 de Noviembre a las 17:31 hs.Joel. indique que día de la semana podemos pasar de 8 a 17 hs. Se puede coordinar el dia (de lunes a viernes) pero no el horario.
27 de Noviembre a las 9:51 hs.Hola Joel , yo realice terrible quilombo telefonicamente que me tuvieron que pasar a un encargado, el cual se comprometio y me lo envio por la tarde , ese mismo dia terminando con todo la falta de responsabilidad que hace urbano con la entrega de las compras
27 de Noviembre a las 10:28 hs.Tambien tenia fecha de entrega el 16 de noviembre , me comunique al tel ****-**** y me atendieron siempre , lo unico que hay que esperar mucho .
27 de Noviembre a las 10:29 hs.Ok, queda coordinada la visita para mañana.
27 de Noviembre a las 10:32 hs.Les dije que hasta que no reciba mi pedido no les cortaba el telefono , y muchas cosas mas por su falta de responsabilidad , tanto fue mi enojo que me pasaron con un encargado .Yo llame los primeros 3 dias hable bien , el cuarto ya se termino la paciencia ,pero en ese telefono me atendieron siempre llamaba por la tarde , tenia espera de 10 antes , espero que lo recibas mañana , suerte
27 de Noviembre a las 10:38 hs.Gracias Ezequiel!
27 de Noviembre a las 12:10 hs.Y?!! A mí ya me llegó el lunes
28 de Noviembre a las 8:03 hs.El envío fue entregado, tal lo coordinado.
29 de Noviembre a las 10:49 hs.Se “solucionó” gracias al escrache que hicimos varios acá. La realidad es que el pedido llegó dos semanas después de lo estipulado.
09 de Diciembre a las 20:38 hs.Le agradezco a “tuQuejaSuma”!