Urbano Argentina

Producto entregado a otra persona!

Canjeamos millas con Latam por una licuadora el 9 de marzo y nos dicen que el pedido fué entregado, pero nunca lo recibimos y en el remito figura que fue entregado a otra persona , con otro dni y otra firma! . La direccion está correcta. Cuando llamamos no se quieren hacer cargo ya que dicen que fué entregado! es una verguenza.! claramente se la quedaron ellos. Esperamos que lo solucionen ya!. Estamos haciendo el descargo a defensa del consumidor , les recomiendo que todos la hagan... Es una verguenza que una empresa que dice ser Lider tenga tantas quejas y no pueda darte una solucion y conteste de la forma en que lo hace.

Canjeamos millas con Latam por una licuadora el 9 de marzo y nos dicen que el pedido fué entregado, pero nunca lo recibimos y en el remito figura que fue entregado a otra persona , con otro dni y otra firma! . La direccion está correcta. Cuando llamamos no se quieren hacer cargo ya que dicen que fué entregado! es una verguenza.! claramente se la quedaron ellos. Esperamos que lo solucionen ya!. Estamos haciendo el descargo a defensa del consumidor , les recomiendo que todos la hagan... Es una verguenza que una empresa que dice ser Lider tenga tantas quejas y no pueda darte una solucion y conteste de la forma en que lo hace.

LUCIANA M  Solución rechazada: 

no me dieron ninguna solución, No se hacen cargo

21 de Abril a las 10:43 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas noches

Disculpas por la demora en la respuesta, le solicito me pase el numero de seguimiento para poder verificar la entrega con auditoria

Saludos cordiales

Natalia
Dto Calidad

22 de Abril a las 20:24 hs.Responder
LUCIANA M 

Buenas noches, el numero de seguimiento es ****PA67.
Igualmente va a aparecer como entregado a una persona que no conozco y no existe en ese domicilio.
Espero novedades

22 de Abril a las 21:19 hs.Responder

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