Urbano Argentina

Producto en el correo y no me dan información de como recuperarlo

Hola,efectué una compra de calzado en Netshoes el 4 de abril y la despacharon por urbano el servicio postal el 20 de abril.
el número de rastreo es el [números]. En la página del correo dice que el 29 de abril no pudieron entregar el pedido por dirección insuficiente, llamé [números] veces al número de correo y no atienden. Ya no se que hacer. El pedido fue hecho a netshoes y se deslindan de responsabilidad, porque ellos dicen que lo despacharon. En la tarjeta ya me descontaron el pago pero el producto no llegó.

Hola,efectué una compra de calzado en Netshoes el 4 de abril y la despacharon por urbano el servicio postal el 20 de abril.
el número de rastreo es el [números]. En la página del correo dice que el 29 de abril no pudieron entregar el pedido por dirección insuficiente, llamé [números] veces al número de correo y no atienden. Ya no se que hacer. El pedido fue hecho a netshoes y se deslindan de responsabilidad, porque ellos dicen que lo despacharon. En la tarjeta ya me descontaron el pago pero el producto no llegó.

maria E  Solución rechazada: 

No sé contactaron ni me dieron ninguna respuesta al momento

12 de Mayo a las 8:10 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenos dias

Su envio esta en proceso de devolución al remitente, por lo que debera ponerse en contacto para coordinar un nuevo intento de entrega.

Revisando su caso se observa que falto información de su dirección, por lo que el repartidor no pudo cubicarlo, verifique que este este actualizado en la pagina e incluso puede agregar las entre calles.

Ante cualquier inconveniente estoy a su disposición.
Desde ya muchas gracias

Saludos cordiales


Dto Calidad

21 de Mayo a las 10:23 hs.
maria E  solución recibida: 

La empresa por la que compre las zapatillas me devolvió el dinero

23 de Mayo a las 7:59 hs.

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