Urbano Argentina

No recibí el envío

No recibí el envío que hizo la empresa Netshoes número [números],hace 1 mes casi hice la compra.

No recibí el envío que hizo la empresa Netshoes número [números],hace 1 mes casi hice la compra.

María E  Solución rechazada: 

No recibí mi pedido

18 de Setiembre a las 8:08 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Buenas tardes

Ante todo disculpas por la demora en la respuesta, si aun el inconveniente persiste le solicito valide el nº de seguimiento ya que con el que nos proporciona no pude encontrar ningun pedido,

Saludos cordiales

27 de Setiembre a las 14:02 hs.Responder
María E 

No lo recibí aún,adjunto otro número que tengo ********

27 de Setiembre a las 15:24 hs.
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenas tardes

Encuentro que el domicilio fue visitado 4 veces con cliente ausente en todos los casos. Por ese motivo el envio ya fue devuelto a Netshoes

Saludos cordiales

27 de Setiembre a las 15:37 hs.Responder
María E  Solución rechazada: 

No me interesa la logística,compre algo lo agüe y necesito recibirlo .
En el domicilio hubo gente a partir de los 5 días hábiles como me dijeron

27 de Setiembre a las 15:48 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Maria, su envio fue devuelto a Netshoes, ya no se encuentra en Urbano.

El domicilio fue visitado 4 veces

Saludos

27 de Setiembre a las 16:23 hs.Responder
María E  Solución rechazada: 

Ya respondí

27 de Setiembre a las 16:45 hs.Responder
María E  Solución rechazada: 

No lo recibí

29 de Setiembre a las 7:40 hs.Responder
María E  Solución rechazada: 

No recibo el producto aún

14 de Octubre a las 15:48 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Buenas tardes

Como ya le fue informado anteriormente el envio ya esta en manos nuevamente de Netshoes,

Slds

22 de Octubre a las 13:36 hs.Responder
María E  Solución rechazada: 

Resuélvanlo y entreguen el producto

22 de Octubre a las 13:55 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina  propuso una solución: 

Maria Eva, buenas tardes

Su domicilio fue visitado los dias 26-08 y 27-08, luego el dia 28-08 por lo que veo nuestro call center coordino con usted una nueva visita para el dia 30-08 y tampoco hubo nadie en el domicilio ese dia. Y por ultimo intento, salio a distribucion el dia 02-09 tambien con cliente ausente. Luego y tal como es acordado con nuestro cliente Netshoes, el envio estuvo 5 dias habiles en guarda hasta que finalmente se le devolvio a netshoes el dia 11-09.
Entienda que desde Urbano ya no esta a nuestro alcance la entrega del producto, se intento en 4 oportunidades cuando el servicio solo contempla 2

Saludos cordiales

22 de Octubre a las 14:25 hs.Responder
María E  Solución rechazada: 

No lo recibí

22 de Octubre a las 17:36 hs.Responder

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