Urbano Argentina

No llega mi paquete

Hice un pedido en Zara que debía llegar entre el 15 y 23 de julio. Hoy 31/7 sigue sin llegarme, y el seguimiento dice que el paquete fue “rendido a matriz”. No recibí ningún mail avisándome sobre el problema, ni tampoco se a donde reclamar para resolverlo

Hice un pedido en Zara que debía llegar entre el 15 y 23 de julio. Hoy 31/7 sigue sin llegarme, y el seguimiento dice que el paquete fue “rendido a matriz”. No recibí ningún mail avisándome sobre el problema, ni tampoco se a donde reclamar para resolverlo

Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Por favor dígame cuál es su número de seguimiento para darle a conocer el estado de su envió.

03 de Agosto a las 10:12 hs.Responder
Justina L 

Número de pedido: ***********

03 de Agosto a las 10:15 hs.Responder
Justina L  Solución rechazada: 

Mi paquete todavía no llegó y me siguen entrando las cuotas a la tarjeta de crédito. Un desastre. Y no contestan los reclamos!!!

01 de Setiembre a las 7:22 hs.Responder
Urbano Argentina Representante de Urbano Argentina 

Hola buenas tardes , por favor validar el numero de seguimiento dado que con el numero que indica no aparece ningun seguimiento, para mejor conocimiento el numero de seguimiento del cliente ZARA debe conmenzar con UV****** x x x x x x x .

saludos

01 de Setiembre a las 16:16 hs.Responder
Justina L 

Buenas tardes, el numero de seguimiento es: UV**************.
El pedido figura como "rendido a matriz" hace dos meses aproximadamente.

02 de Setiembre a las 18:20 hs.Responder

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