Envie maletas personales desde francia a bs.as. Por ups, no llegó el aviso de llegada ni por correo ni por celular. A los 15 días Aduana Argentina me avisa por mail que mis maletas se dan como abandonadas por no retirarlas. Urgente voy a ezeiza, no me lo dan sin el corte de registro de ups, vuelvo a ups central sin saber como rastrear mis maletas ya que no tuve aviso. Ellos me hacen pagar us$ [números] más los euros $ [números] que pague en francia. Vuelvo a ezeisa, allí me avisan que por estacionamiento de carga, mi monto subía ya a $32.[números] pesos argentino. Por ropa usada!!! alguien me puede orientar? los reclamos a ups francia, argentina no sirvieron de nada. Inicié una audiencia conciliatoria por Coprec y ellos solo quieren re-expedirla a francia sin asumir deuda con aduana argentina. Alguien me puede ayudar?
gracias
Envie maletas personales desde francia a bs.as. Por ups, no llegó el aviso de llegada ni por correo ni por celular. A los 15 días Aduana Argentina me avisa por mail que mis maletas se dan como abandonadas por no retirarlas. Urgente voy a ezeiza, no me lo dan sin el corte de registro de ups, vuelvo a ups central sin saber como rastrear mis maletas ya que no tuve aviso. Ellos me hacen pagar us$ [números] más los euros $ [números] que pague en francia. Vuelvo a ezeisa, allí me avisan que por estacionamiento de carga, mi monto subía ya a $32.[números] pesos argentino. Por ropa usada!!! alguien me puede orientar? los reclamos a ups francia, argentina no sirvieron de nada. Inicié una audiencia conciliatoria por Coprec y ellos solo quieren re-expedirla a francia sin asumir deuda con aduana argentina. Alguien me puede ayudar?
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UPS se contacto a través de un mail de atención al cliente y me solicito documentación pertinente para ver como me pueden solucionar, tengo esperanza y sería estupendo que lograramos entre todos llegar a un acuerdo felíz.
24 de Febrero a las 9:32 hs.ResponderAgradezco este medio que me dejó publicar y re-tomar contacto con la empresa UPS. Espero respuestas pronto.
Saludos
Lic. Grete L. Maioli
Solo me enviaron un mail de servicio a cliente diciendo que iban a estudiar mi caso. Adjunte comprobantes de todo y nunca mas tuve contacto de ellos. Todo sigue igual. Gracias
07 de Marzo a las 21:23 hs.ResponderLic. Grete L. Maioli
Aun no me enviaron un solución.
02 de Abril a las 21:44 hs.ResponderEspero atentamente y con esperanza.
Gracias
Grete