Ups

Ups abandona mi pedido en aduana

Compré en Aliexpress y el vendedor envió por ups. Cuando el pedido llegó al país, la empresa ups que en teoría tiene que gestionar el despacho de aduanas, me llama y me dice que debo ir yo, a la aduana de buenos aires a retirar mi pedido, a lo que le informo que yo soy de rosario y no tengo los medios ni físicos ni económicos para ir a bs as. Al día siguiente mi pedido aparece como abandonado por el destinatario y el remitente. No quiero perder mi envío, me salió carísimo, mas de lo que pague por la mercadería...... Para que no hagan nada.....llame a la aduana para ver si me lo podían enviar a rosario para hacer acá el trámite, pero nadie me atendió ni contestó mis email. Alguno me puede ayudar?????