Hola mi esposo y yo aportamos a up hace mas de 20 años. Nuestro hijo,…
Estoy fracturada hace un poco mas de una semana, desde el sanatorio solicitaron la autorizacion de manera urgente a la auditora, hace 8 dias de esto. Me acerque a la oficina de la sucursal de ushuaia , reclamando y la sra q atiende me dijo de manera expresiva "ah era urgente"?, me tomo por sorpresa su respuesta ya que la orden lo decia. Por lo que no tuve mas opcion que irme y esperar al no tener respuesta de inmediato. Pregunte si podia llamar para saber si me habian autorizado ya que no puedo movilizarme y la empleada me dijo q no llame porque ella no atiende el telefono porq esta sola en la oficina y que no puede con todo. y es tal cual lo menciona, llamas y no atiende nadie. Es una vergüenza realmente en primera instancia que se demoren tanto en autorizar una cirugia que se supone es urgente y por otro lado la atencion en la sucursal deja mucho que desear, desde la empleada cuyas respuestas no no son dignas de dar al socio ya que al mismo no deberia de interesarle los asuntos internos del lugar hasta la falta de atencion que es la base de cualquier empresa que atiende afiliados. Teniendo en cuenta que es la obra social que mas caro tiene los co seguros no considero que los socios seamos merecedores de este mal trato.
Estoy fracturada hace un poco mas de una semana, desde el sanatorio solicitaron la autorizacion de manera urgente a la auditora, hace 8 dias de esto. Me acerque a la oficina de la sucursal de ushuaia , reclamando y la sra q atiende me dijo de manera expresiva "ah era urgente"?, me tomo por sorpresa su respuesta ya que la orden lo decia. Por lo que no tuve mas opcion que irme y esperar al no tener respuesta de inmediato. Pregunte si podia llamar para saber si me habian autorizado ya que no puedo movilizarme y la empleada me dijo q no llame porque ella no atiende el telefono porq esta sola en la oficina y que no puede con todo. y es tal cual lo menciona, llamas y no atiende nadie. Es una vergüenza realmente en primera instancia que se demoren tanto en autorizar una cirugia que se supone es urgente y por otro lado la atencion en la sucursal deja mucho que desear, desde la empleada cuyas respuestas no no son dignas de dar al socio ya que al mismo no deberia de interesarle los asuntos internos del lugar hasta la falta de atencion que es la base de cualquier empresa que atiende afiliados. Teniendo en cuenta que es la obra social que mas caro tiene los co seguros no considero que los socios seamos merecedores de este mal trato.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola mi esposo y yo aportamos a up hace mas de 20 años. Nuestro hijo,…
Unión personal, ya no está atendiendo a la gente de la plata desde oc…
No están atendiendo en la plata, me pagó todas las consultas, ahora m…
Hace 16 dias que me fracture la pierna y aun no tengo respuesta de mi obra social en cuanto a la autorizacion de la orden para cirugia. Hice reclamo pero nadie respondio. Dia por medio me acerco a la sucursal con la pierna rota y sin movilidad propia para preguntar y reclamar ya que la unica persona q atiende no contesta el telefono, cero predisposicion de parte de la sra cada vez q me acerco. Necesito que mi obra social responda ante esta situacion a la brevedad. Solo solicito lo que me corresponde por ser afiliada y pagar todos los meses como se debe....necesito que actuen a la brevedad, necesito que me arreglen mi pierna. De lo contrario actuare por la via legal. Es una vergüenza realmente.
16 de Diciembre a las 11:18 hs.Es la primera vez que me paso de tener q usar la obra social en una cirugia programada. La misma se tuvo q postergar porq se demoraron en autorizar la orden y anduve fracturada x 17 dias.
27 de Diciembre a las 9:24 hs.