Hola mi esposo y yo aportamos a up hace mas de 20 años. Nuestro hijo,…
Hace 2 meses que inicié el trámite de autorización por 2 rmn (ahora te piden 10 mil trámites extras para poder autorizar un estudio que debería ser rápido), me enviaron la primera autorización 1 mes y medio después de iniciado el trámite en el sanatorio anchorena de recoleta. Cuando me contacto con el sanatorio me informan que no realizan las rmn que yo necesitaba, ¿la obra social no sabía esto de antemano?. Me quejé por mail y por el chat de la app para que me cambien el sanatorio, les ofrecí 2 centros que me quedan cerca (estoy a 2 horas de recoleta) y que tengo conocimiento que allí realizan las rmn que necesito, me terminan autorizando 1 semana después en un centro medico accord recoleta (si, de vuelta recoleta). Entro a la web de accord para pedir turno y resulta que ninguno de los 5 números de contacto que tienen publicados funciona. Intento sacar turno por la app de up y no funciona. Intento quejarme por el chat de la app de up y nadie contesta. No tienen otra forma de contactarlos que no sea rellenando un formulario en su página o hablando con un bot por la app móvil (y rezá porque algún día tengas respuesta). Son realmente un desastre, es de lo peor que me pudo pasar en la vida.
Hace 2 meses que inicié el trámite de autorización por 2 rmn (ahora te piden 10 mil trámites extras para poder autorizar un estudio que debería ser rápido), me enviaron la primera autorización 1 mes y medio después de iniciado el trámite en el sanatorio anchorena de recoleta. Cuando me contacto con el sanatorio me informan que no realizan las rmn que yo necesitaba, ¿la obra social no sabía esto de antemano?. Me quejé por mail y por el chat de la app para que me cambien el sanatorio, les ofrecí 2 centros que me quedan cerca (estoy a 2 horas de recoleta) y que tengo conocimiento que allí realizan las rmn que necesito, me terminan autorizando 1 semana después en un centro medico accord recoleta (si, de vuelta recoleta). Entro a la web de accord para pedir turno y resulta que ninguno de los 5 números de contacto que tienen publicados funciona. Intento sacar turno por la app de up y no funciona. Intento quejarme por el chat de la app de up y nadie contesta. No tienen otra forma de contactarlos que no sea rellenando un formulario en su página o hablando con un bot por la app móvil (y rezá porque algún día tengas respuesta). Son realmente un desastre, es de lo peor que me pudo pasar en la vida.
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Unión personal, ya no está atendiendo a la gente de la plata desde oc…
No están atendiendo en la plata, me pagó todas las consultas, ahora m…