Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud d…
Üma otra vez me dejó esperando.
tenía turno con el cardiólogo y nunca abrió la consulta.
esto mismo me sucedió esta misma semana con la endocrinóloga.
no obtuve solución y supongo que ahora tampoco.
tampoco puedo cargar mis estudios. Según ellos era un error de la plataforma y lo iban a solucionar. No lo hicieron.
definitivamente üma es una mentira
Üma otra vez me dejó esperando.
tenía turno con el cardiólogo y nunca abrió la consulta.
esto mismo me sucedió esta misma semana con la endocrinóloga.
no obtuve solución y supongo que ahora tampoco.
tampoco puedo cargar mis estudios. Según ellos era un error de la plataforma y lo iban a solucionar. No lo hicieron.
definitivamente üma es una mentira
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Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud d…
Hoy día me acaban de cobrar un pago de suscripción de $[números] cuan…
Mi marido estuvo esperando que lo atiendan, antes le cobraron la cons…
No se solucionó nada. Igual que mi reclamo anterior ( #*******), que básicamente es lo mismo.
05 de Diciembre a las 7:07 hs.ResponderClaudia, te respondimos en tu reclamo #*******.
06 de Diciembre a las 9:23 hs.ResponderTambién te contestamos al email que enviaste a Atención al cliente.
Te pedimos que puedas continuar el reclamo por un mismo medio y hacerle un seguimiento para no retrasar los tiempos de respuesta.
Saludos.
Sigo sin poder subir mis estudios a la plataforma. Según ellos lo solucionarían a la brevedad. MENTIRA.
16 de Diciembre a las 5:08 hs.ResponderCon respecto a la consulta con un/a endocrinóloga/o, me dijeron que es verdad que la doctora (la única profesional q tienen para mi cobertura médica), no tiene turnos disponibles. Desde hace dos meses, está en esa situación. ¿?Entonces me “aconsejaron” que solicite un turno ¡PRECENCIAL!
Con esa respuesta me están confirmando lo que dije desde un principio: ÜMA NO SIRVE. Todos los servicios que dice que ofrece, son una mentira. Y las respuestas que da a las quejas que reciben, son una muestra cabal de la falta de respeto a sus clientes/pacientes.
Claudia, como te respondimos anteriormente, la Dra. SÍ tiene turnos disponibles semana a semana (en este momento visualizamos turnos para 3 días de la semana siguiente). Para reservar debes ingresar a la sección "Especialistas online".
17 de Diciembre a las 14:18 hs.ResponderPor otro lado, el reclamo para subir estudios a la plataforma se derivó al área de desarrollo quienes son los que se encargan de solucionar estos inconvenientes, pero desde Atención al cliente no tenemos una fecha concreta de cuándo se solucionará.
Le aconsejamos que se acerque a un consultorio presencial por los reiterados reclamos que ya fueron respondidos.
Saludos cordiales.