Uma Salud

Pésima profesional asignada que no tenía la especialidad pediátrica

Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó paracetamol con una receta que nunca envió. Ahora me entero que es reumatóloga, ni siquiera es pediatra.

Hace una semana solicité consulta con pediatra por un tema de salud de mi hijo. Fui atendida por lelly vanesa dueñas bravo quien sólo consultó por el motivo de mi consulta, no me repreguntó nada, no consultó otras sintomatologías ni antecedentes médicos y me indicó paracetamol con una receta que nunca envió. Ahora me entero que es reumatóloga, ni siquiera es pediatra.

Uma Salud Representante de Uma Salud  propuso una solución: 

Hola Yanina,

Hemos revisado tu reclamo y verificamos que la última consulta de Guardia Online fue solicitada a nombre de una persona mayor de edad (a nombre tuyo), por lo que el sistema la derivó correctamente a la Guardia de Adultos.

Asimismo, te informamos que los profesionales no tienen la posibilidad de modificar los datos del paciente durante la consulta, ya que esta información es definida al momento de solicitar la atención por el paciente, ni de derivar la consulta a otro profesional

Lamentamos los inconvenientes ocasionados y quedamos a disposición ante cualquier otra consulta. Recordá que podés contactarnos a info*uma-health**** si necesitás ayuda

01 de Junio a las 18:52 hs.Responder

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