Uma Salud

Uma confeccionan mal la receta te obligan ados consultas por lo mismo

Mi hija solicito medico a domicilio. Pague la consulta a uma, vino el medico y le receto un antibiotico. Al ir a la farmacia a comprarlo me indicaron que la receta estaba mal confeccionada. No indicaba los miligramos y por tanto no me lo podían vender. Volvi a llamar. Me dijeron que lo unico que podia hacer es pedir una consulta virtual, y pagarla para que me hagan otra receta y luego el lunes pedir el reintegro. Lo hice. Solicite el reintegro pero ahora me dicen que lo van a evaluar. No publican ningun contacto para atencion al cliente. O sea para cobrarte es re facil contactarlos pero para resomver problemas que ellos generan, es re dificil. Finalmente deje el reclamo. Nro [números].dijeron que se iban a contactar conmigo pero no lo hacen. Me robaron. Me cobraron 2 veces

Mi hija solicito medico a domicilio. Pague la consulta a uma, vino el medico y le receto un antibiotico. Al ir a la farmacia a comprarlo me indicaron que la receta estaba mal confeccionada. No indicaba los miligramos y por tanto no me lo podían vender. Volvi a llamar. Me dijeron que lo unico que podia hacer es pedir una consulta virtual, y pagarla para que me hagan otra receta y luego el lunes pedir el reintegro. Lo hice. Solicite el reintegro pero ahora me dicen que lo van a evaluar. No publican ningun contacto para atencion al cliente. O sea para cobrarte es re facil contactarlos pero para resomver problemas que ellos generan, es re dificil. Finalmente deje el reclamo. Nro [números].dijeron que se iban a contactar conmigo pero no lo hacen. Me robaron. Me cobraron 2 veces

Uma Salud Representante de Uma Salud  propuso una solución: 

Buen día Carlos,
Con el DNI mencionado no hay ninguna persona titular registrada en ÜMA.
Con el teléfono mencionado la última atención que figura es con fecha 19/07/****.
Te pedimos que nos envíes los comprobantes de pago de Mercado Pago a nuestro correo info*uma-health.com para validar lo ocurrido.

Quedamos al aguardo.

12 de Abril a las 9:48 hs.
Carlos S  solución recibida: 

me reintegraron el dinero abonado de mas

17 de Abril a las 11:27 hs.

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