Ayer mi presión arterial alta era 19,5, recurrí al servicio de emergencias de mi obra social casa que me derivó a uma, consideraron innecesario enviar una ambulancia (para el cado de que la tengan) y me sugirieron una consulta on line, después de tortuosos y burocráticos trámites para ser atendido (no basta mi afiliación y estar al día en pagos) se me informa, sin que me atienda una persona humana, que el tiempo de espera superaía los 60 minutos y me sugieren llamar al nº 107 de salud pública. Pago mucho dinero a mi obra social y termino siendo atendido por salud pública. Son un verdadero desastre y hasta incurren en abandono de persona. No comprendo cómo puede ser que alguien contrate sus "servicios" cuasi e*****torios e inexistentes. Habrá aue demandar no solo a uma sino a la obra social que la contrate.-
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Buenas tardes Miguel,
25 de Agosto a las 16:58 hs.ResponderÜMA Salud no es un servicio exclusivo de CASA, sino que trabajamos con muchas coberturas de salud y también con usuarios particulares.
En este caso, informamos si hay demora en la atención para que puedas elegir si aguardar o recurrir a una guardia externa.
En tu caso, visualizamos que no solicitaste una atención por lo cual no pudimos atenderte.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Saludos cordiales.
Lo que dicen ES TOTALMENTE FALSO, Propio de vuestro proceder estafatorio. Ante mi pedido de emergencia,se me derivó a vuestro portal donde después de poder gestionar mi ingreso al mismo REQUERÍ AL MENOS UNA CONSULTA ON LINE, ES DECIR SOLICITE ATENCIÓN EN CONTRAPOSICION A LO QUE MENDAZMENTE AFIRMAN y se me informÓ una demora de mas de 60 minutos para ser atrendido ¿es eso una atención de emergencia ante una presión arterial de 19.5 que fue constatada y atendida por Salud Públiica?. Lo de ustedes es lisa y llanamente ABONADONO DE PERSONA agravado por vuestra pretendida especialidad en atender salud, y además por la temeridad y medacidad con la que pretenten justficar vuestro incumplimiento. Veo que no he sido solo yo víctima de vuestra irresponsabilidad, debería intervenir la siperintendencia de Servicios de Salud, y además las obras sociales rescindir los contratos que las ligan a Uds.
25 de Agosto a las 19:16 hs.ResponderBuen día Miguel,
26 de Agosto a las 7:59 hs.ResponderAl informarte de la demora no confirmaste la consulta, ni aguardaste en sala de espera. Eso es lo que nos mencionaste en tu primer reclamo y lo que visualizamos con los datos que nos proporcionaste y pudimos verificar en tu cuenta.
Por tal motivo te mencionamos que no solicitaste la atención.
Saludos cordiales.
Faltan desfachatademente a la verdad. No tengo ningún motivo para mentir, y ustedes sí. Solicité emergencia me derivaron livianamente a consulta on line, después de mucho trámite innecesario e incompatible con una urgencia en salud, clickee como me indicaron sobre consulta on line y se me informa allí que había una demora de más de 60 minutos!! totalmente incompatible con una emergencia médica y con la accesibilidad al servicio de salud. Esta es la realidad por más que ustedes fraudulentamente intenten ocultar el grave incumplimiento y digan otra cosa para excusarse. La emergencia fue cubiertad por Salud Pública donde Uds. mismos sugierieron, también desfachatadamente que llamara y los médicos de Salud Pública permanecieron en mi domicilio casi una hora hasta lograr hacer descender el pico de presión. Ratifico que vuestro proceder es DELICTUAL.-
26 de Agosto a las 10:40 hs.ResponderES UNA EMPRESA TOTALMENTE IRRESPONSABLE E INEPTA PARA CUMPLIR SU OBJETIVO, NADA MENOS QUE ATENDER EMERGENCIAS MEDICAS, ANTE LA DEFECCIÓN PRETENDE AMPARARSE EN NO HABER AGUARDADO DURANTE LAPSOS SUPERIORES A LOS 60 MINUTOS COMO INDICA EN SU PROPIA PANTALLA (SEGURO SERÍAN MÁS) UNA ATENCIÓN QUE REQUERÍA URGENCIA INMEDIATA POR RIESGO DE VIDA COMO SI LO HIZO Y ATENDIÓ GRATUITAMENTE SALUD PUBLICA. ESTA EMPRESA DEFRAUDA VALIENDOSE PARA ELLO NADA MENOS QUE DEL RIESGO DE VIDA DE LA GENTE. REPUDIABLE.-
30 de Agosto a las 10:10 hs.ResponderES UNA EMPRESA TOTALMENTE IRRESPONSABLE E INEPTA PARA CUMPLIR SU OBJETIVO, NADA MENOS QUE ATENDER EMERGENCIAS MEDICAS, ANTE LA DEFECCIÓN PRETENDE AMPARARSE EN NO HABER AGUARDADO DURANTE LAPSOS SUPERIORES A LOS 60 MINUTOS COMO INDICA EN SU PROPIA PANTALLA (SEGURO SERÍAN MÁS) UNA ATENCIÓN QUE REQUERÍA URGENCIA INMEDIATA POR RIESGO DE VIDA COMO SI LO HIZO Y ATENDIÓ GRATUITAMENTE SALUD PUBLICA. ESTA EMPRESA DEFRAUDA VALIENDOSE PARA ELLO NADA MENOS QUE DEL RIESGO DE VIDA DE LA GENTE. REPUDIABLE.-
30 de Agosto a las 10:12 hs.ResponderMiguel, reiteramos:
30 de Agosto a las 10:19 hs.ResponderÜMA Salud no es un servicio exclusivo de CASA, sino que trabajamos con muchas coberturas de salud y también con usuarios particulares.
En este caso, informamos si hay demora en la atención para que puedas elegir si aguardar o recurrir a una guardia externa.
En tu caso, visualizamos que luego de informarte de la demora, NO solicitaste una atención por lo cual no pudimos atenderte.
Le agradecemos por su comunicación y quedamos a disposición para cualquier otra consulta o reclamo que desee realizar.
Saludos.