Ultra Iptv

Se me perdió la clave de ingreso ,pagué el mes y no puedo ingresar ,que debo hac

Yo necesito ingresar a ver los canales de TV, y la solución que me dieron fue cambiar contraseña para ingresar al servicio al cliente

Me cambiaron la clave para ingresar al servicio al cliente y yo quiero ingresar para ver televisión y no puedo (esto es en mí celular).

Lo que yo necesito la clave para ver los canales y me hicieron cambiar la clave para ingresar al servicio al cliente.