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Compre el 13-09-2023 30+30 réditos hoy 19-09-2023 no se an cargado en mi panel

estamos a 22 de septiembre y no me an cargado los creditos estoy muy molest, ademas no contestan los tickets de contacto, ventas, servicio técnico nada. solo las respuestas programas das que no solucionan nada solo me moletas .... DEVUELVAN MI DINERO SI YA NO ESTAN FUNCIONANDO. el silencio da pie a pesar muchas cosas. por favor respondan????

NO responden a la fecha 24-09-****, envian ticket que an recibido mi reclamo pero no cargan los creditos y no responden nada en referencia porque no los cargan o si me devolverán mi dinero si ya no estan funcionando, ya estoy pensado en que me estafaron en 60.***.- CLP porque ya ha pasado mucho tiempo se supone que esto es automático en el instante y me envían ticket donde confirman que recibieron el dinero. por lo tanto a la fecha puede ser una estafa ya que se quedaran con mi dinero. porque no hay forma de recuperarlo ya que no hay persona de contacto o teléfono o mail porque los mail se transforman en ticket que son oídos sordos. no sirven de nada. solo confirma la recepción y que estan proceso de nada.

NO CONTESTAN NADA NO HAY NINGUNA RESPUESTA, los ticket van cambiando de estado hasta desaparecer sin ninguna respuesta. a esta altura me robaron 60.*** CLP porque no se comunican para nada teniendo yo un panel con créditos vigente. estoy muy molesto se supone que eran empresa seria y no estaban a los clientes porque son cliente actualmente. Necesito si puedo travez de uds. me carguen los créditos o me devuelvan mi dinero.