Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 882
No es la empresa correcta

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 882
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Tuquejasuma

No es la empresa correcta

Buenos días

en nuestra empresa se quejan de un débito que nosotros no tenemos idea

la firma a la cual se quejan y les genera ese débito es tel srl

por favor sacar nuestro nombre ya que no vendemos con tarjetas de credito ni tampoco a particulares

luego de tantas quejas pedimos que se comuniquen con Tel Srl que es terapia en linea, donde les viene el debito al [números]

o a la tarjeta
no sé como pueden hacer para que nuestra empresa quede libre de esa queja que no tenemos nada que ver, gracias

Buenos días

en nuestra empresa se quejan de un débito que nosotros no tenemos idea

la firma a la cual se quejan y les genera ese débito es tel srl

por favor sacar nuestro nombre ya que no vendemos con tarjetas de credito ni tampoco a particulares

luego de tantas quejas pedimos que se comuniquen con Tel Srl que es terapia en linea, donde les viene el debito al [números]

o a la tarjeta
no sé como pueden hacer para que nuestra empresa quede libre de esa queja que no tenemos nada que ver, gracias

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Estimada Claudia, indicanos los links a los reclamos así revisamos los casos.

Muchas gracias,
El equipo de tuQuejaSuma

19 de Setiembre a las 16:27 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Estimada Claudia, indicanos los links a los reclamos así revisamos los casos.

Muchas gracias,
El equipo de tuQuejaSuma

24 de Setiembre a las 17:54 hs.
claudia 

https://tuquejasuma.com/plus-tel

01 de Octubre a las 12:03 hs.
claudia 

https://tuquejasuma.com/plus-tel/reclamos/baja-de-un-servicio-no-solicitado

01 de Octubre a las 12:03 hs.
claudia 

https://tuquejasuma.com/plus-tel/reclamos/baja-debito

01 de Octubre a las 12:03 hs.
claudia 

https://tuquejasuma.com/plus-tel/reclamos/que-dejen-de-descontarme-plustel

01 de Octubre a las 12:04 hs.
claudia 

https://tuquejasuma.com/plus-tel/reclamos/que-no-me-sigan-debitando-ya-que-nunca-contrate-el-servicio-y-reintegrar-los-deb

01 de Octubre a las 12:05 hs.
claudia 

https://tuquejasuma.com/plus-tel/reclamos/dar-de-baja-al-servicio

01 de Octubre a las 12:06 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma  propuso una solución: 

Buenas tardes Claudia,

Reubicamos los casos de acuerdo a lo solicitado para poder enviarlos al destino correcto.

¿Nos confirmás si ahora te figura todo ok?

01 de Octubre a las 19:02 hs.
claudia 

no figura todo ok
la empresa a la que tienen que hacer los reclamos es telsrl
no plus tel, y siguen llegando reclamos
esto no está bien y si no solucionan voy a tener que reclamar de otra forma ya que nuestra re****ción está en juego

12 de Noviembre a las 11:18 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Estimada Claudia, te pedimos que vuelvas a revisar ya que los casos han sido derivados a la empresa correspondiente y no deberían aparecer nuevos reclamos de esa otra empresa a nombre de Uds.

Esperamos tu confirmación para dar por confirmada la gestión.

Muchas gracias,
El equipo de tuQuejaSuma

21 de Noviembre a las 14:19 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia

22 de Noviembre a las 7:45 hs.
claudia 

siguen llegando reclamos erroneos

22 de Noviembre a las 11:01 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma  propuso una solución: 

Claudia,

¿Como estás? Derivanos los números de reclamo de los cuales recibis datos ya que desde nuestra parte procesamos todos los pasos para evitar la reincidencia.

Gracias

23 de Noviembre a las 10:01 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Claudia,

¿Como estás? Derivanos los números de reclamo de los cuales recibis datos ya que desde nuestra parte procesamos todos los pasos para evitar la reincidencia.

Gracias

25 de Diciembre a las 20:01 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia

29 de Diciembre a las 6:42 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia

29 de Diciembre a las 6:42 hs.

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