Tuenti Argentina

Compra de extras con datos apagados

Compré un combo power, que tiene disponible 6 gigas durante el mes, me los gasté y como me quedaba saldo automáticamente se me compró un extra de $16 que incluye Whatsapp y 200mb por 24hs. Sin embargo días siguientes se me compraba el extra en horarios donde estaba durmiendo (3.30am 7.30am) hice el reclamo por la app y me sugirieron que apagara los datos para que no me volviera a suceder, lo hice e incluso comencé a usar el wifi de mi casa, y me siguen descontando los $16. Necesito que dejen de hacerlo y/o que me devuelvan la plata porque evidentemente esto es un abuso.

Compré un combo power, que tiene disponible 6 gigas durante el mes, me los gasté y como me quedaba saldo automáticamente se me compró un extra de $16 que incluye <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> y 200mb por 24hs. Sin embargo días siguientes se me compraba el extra en horarios donde estaba durmiendo (3.30am 7.30am) hice el reclamo por la app y me sugirieron que apagara los datos para que no me volviera a suceder, lo hice e incluso comencé a usar el wifi de mi casa, y me siguen descontando los $16. Necesito que dejen de hacerlo y/o que me devuelvan la plata porque evidentemente esto es un abuso.
Gisela  Solución rechazada: 

Por ahora solo dejaron de comprarme extras en horarios donde no estaba usando el celular, sin embargo jamás me devolvieron el importe gastado...

22 de Octubre a las 10:43 hs.Responder

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