Tuenti Argentina

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Un 19% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Tuenti Argentina

¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo ó “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.

Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.

Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.

Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
 

  • El teléfono de Tuenti Argentina es *611
  • Visita Tuenti Argentina en https://www.tuenti.com.ar/
  • La dirección de Tuenti Argentina es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

¿Cómo funciona Tuenti? 

Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.

Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenes que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días. 

¿Cómo tener Tuenti?

Si queres contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá al sitio web oficial
  1. Elegí si queres hacerlo realizando la Tuenti portabilidad, ó con una línea nueva
  1. Completá el formulario online con tus datos personale y los de tu línea actual si lo haces con portabilidad
  1. Te llegará una notificación de Tuenti en el que te va a pedir que de manera online adjuntes una foto del frente y dorso de tu DNI y luego una foto de tu firma para que puedan gestionar ya sea la portabilidad o la nueva línea
  1. Te avisarán por correo electrónico cuándo te enviarán tu Tuenti Chip y toda la información sobre el seguimiento del envío del mismo
  1. Por último, cuando te llega el chip deberás notificar a Tuenti y te guiarán para activar tu Chip Tuenti y realizar tu primera recarga para poder usar sus servicios.

Tuenti Recarga

La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.

En la primera opción, tenes que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”.

Si preferis hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”. 

Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.

Tuenti Promociones

✅ Combo Power por $400: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 200 minutos para hablar con cualquier compañía y 2000 mensajes de texto.

✅ Combo Mes por $300: 2,5gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 100 minutos para hablar con cualquier compañía y 1000 mensajes de texto.

✅ Combo Internet por $150: 3gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.

✅ Combo Internet por $70: 1gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.

Tuenti Precios Argentina

  • 200mb y whatsapp gratis: $16 por 24hs
  • Minutos a todo el país: $9
  • Mensajes de texto a cualquier compañía: $2,50

Tuenti Precios Internacional

  • Minutos a todo el mundo (excepto Cuba): $12
  • Minutos a Cuba: $40
  • Mensajes de texto a todo el mundo: $4

Tuenti Argentina opiniones

Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque como cualquier empresa poco conocida genera ciertas dudas y resistencias. 

La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.

Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales.  

También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.

Tuenti Reclamos

Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone; siemplemente la empresa les hizo seguir un par de pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac.

Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno. 

Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G.

Hubo opiniones Tuenti Argentina también negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban enla línea. Finalmente entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, ó cualquier método para contactar a la empresa.

Tuenti Argentina Atención al Cliente

Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario y chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.

Tuenti Argentina Teléfono

☎️ *611

☎️ 011 5124-1079

Tuenti Chat

Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.

Tuenti Redes Sociales

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☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Youtube
☸️ Foro 
☸️ Blog

Reclamos a Tuenti Argentina

Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti combo pagado no activado y me dejaron sin crédito

Cargue mi combo como siempre pero desde la app de personal co. $3600. Así y todo si pedir nada me fueron descontando $177 todos los días de algo que no pedi porque hice mi pago correctamente. Exijo que me devuelvan toda esa plata y me activen el combo de $3600. Pésimo! sin atención al client, solo …

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti estafa y desaparecidos

Pase portabilidad hace dos meses. Me ofrecieron 3 meses 12 gb por 500 pesos. Cuando se cumplió el primer mes y tenía q hacer la recarga la app se cayó y al día de hoy no anda, y no solo eso sí no que ya no me reconocieron los 12gb por 500 pesos y no me toma ninguno de mis datos, es como si no estuv…

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

No hay atención al cliente

Hola pedí reposición de la tarjeta sim(chip)me la enviaron pero no puedo activar nuevamente con el número que tenía, nadie atiende, tampoco lo hacen en las redes sociales, y en la app tampoco. Donde denuncio a esta empresa? gracias

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Me roban datos y nadie contesta reclamos

4 temas: 1) me descontaron el total del dinero acumulado y me acreditaron un combo dias antes de que se termine el combo que aun seguia vigente. El dia que se tenia que acreditar el combo me bajaron de 13 gb a 3 gb que por supuesto no use. Es decir, me robaron 10 gb. 2) cada vez que cargo extras …

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti me dejó sin servicio

El 29/01/24 cargué el combo max, como todos los meses. Mi ciclo se vencía el 30/01. El 2/02, al mediodía, me quedé sin servicio, hice el reclamo, a través de la app de tuenti que estaba funcionando mal y sigue así. Me respondieron que se iba a solucionar, pero hoy es 18/02 y sigo sin servicio. com…

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Linea de celular

Me dirijo para contarles que la compania tuenti argentina que poseola linea telefonica del celular,me ah dejado sin recursos para continuar con mi linea de celular,ya que me robaron el celular y nome resuelven el tema de la linea. esty hace 20 dias esperando

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Conectividad

Estoy sin internet desde hace varios días siendo que realice una recarga el 5 de febrero y aun tengo gigas disponibles. Mi pareja también tiene tuenti y esta igual que yo, exijo brinden una solución

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

No se acreditó la recarga automática

No se activó mi combo de datos. Ayer se realizó la recarga automática con el combo de 6gb y desde entonces no tengo datos móviles. No impactó la recarga y figura en la app con saldo en cero. No tengo servicio.

Publicado 15 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Sin conexión/ línea habiendo recargado en tiempo y forma

Hola , estoy sin línea, cargué $3600, para mi combo hit como es habitual todos los meses y me llegó el mensaje de que estaba habilitado el 10/02, el mismo sábado no pude usarlo más, es como que está sin línea/ crédito. Intento contactarme al chat y nadie responde, una hora y media el domingo, el…

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

No activaron el saldo del mes

Cargue un combo de 4700 pesos el día 7/02 el 9 supuestamente me mandan mensaje que esta activo y nunca lo hicieron. Cargue 1280 pesos para un combo extra de internet por 7 días no me lo reconocieron y me descuenta 177 pesos por día porque no tengo internet y nadie te atiende me canse de escribir en…

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti no responde consulta acerca app ni saldo disponible

En diciembre de 2023 hice tramite de portabilidad con tuenti, funcionó bien durante enero y luego este mes, al tratar de ingresar a la app no me reconoce mi usuario ni mail ni clave, o sea ni sé cuanto me quedan de gigas disponibles ni recargar, trato de contactarlos a traves de instagram y ni siqu…

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti no atiende y cobra de mas

Pague mi combo mensual de $ 3.600 el 09/02/2024 y desde ese momento me descuentan $ 177 al dia sin motivos, hago reclamos diarios al experto y me dejan esperando sin respuestas mi soluciones

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti no funciona desde hace varios días

El viernes 9/2/24 me llegó un mensaje de tuenti informando que iban a estar en mantenimiento 24 hs. Por ese motivo me quedo sin datos, y llamadas también. El jueves anterior había cargado crédito para comprar un combo, el cual en teoría fue "activado". Al día de la fecha aún no tengo nuevamente mi …

Publicado 13 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

No funciona el combo

El 30 de enero compré el combo de $4700. El 31/1/24 se activo como siempre y nunca mu funcionó. Quise hacer el reclamo por ayuda experto y nunca te atiende. Una reverenda porquería ?????

Solucionado 19 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Ladrones

Recargue crédito desde mercado pago a la aplicación de tuenti. Acredité $3600 para el combo hiit. Nunca se activo el combo y me descantaban el dinero recargado. Quiero hablar con una persona y nadie da la cara. Lo mínimo que quiero es que me devuelvan la plata.

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Luego de la actualización de la app mi saldo restante paso a ser $0

Ingreso a la app como todos los meses, para realizar una recarga, sabiendo que tenía un restante de saldo de $1800 aproximadamente. Veo que el sistema se actualizó y que me solicita mis datos para ingresar nuevamente, luego de esto verifico que tengo saldo $0. En instagram habilitan verificar por e…

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

App de tuenti no funciona

Me llegó un mail diciendo que había un problema con mi usuario, que borre la app y la descargue de nuevo. Hice eso y también tuve que crear un usuario nuevo como decía el mail. Ahora no puedo loguearme ni nada. Es una vergüenza. No responden mensajes en ningún lado. Para contratar son amables, pero…

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Sacarlo del débito automático

Cómo me debitaron a mediado de mes el combo quiero sacarlo no contestan donde contestaban antes. Cuando llamo por el teléfono una voz me dice me dice que entre en la app de movistar… que pasa?

Publicado 10 de Febrero
Reclamo a Tuenti Argentina

Tuenti no acredita las cargas de crédito

El día 8/2/24 cargue un combo hit de 3600 cómo todos los meses y nunca se acreditó cómo combo con sus características. La app no funciona bien, nadie responde y esto le está sucediendo a mucha gente.

Publicado 09 de Febrero
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