Portabilidad
Solicité la portabilidad de dos lineas a mi nombre desde movistar a tuenti. con muchísimo retraso, se solucionó una de ellas, pero la otra ya pasa largamente el mes de solicitud y no hay noticias.
Publicado 11 de JunioTuenti Argentina
- Reclamos
- 201 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tuenti Argentina
¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo o “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
- El teléfono de Tuenti Argentina es *611☎
- Visita Tuenti Argentina en https://www.tuenti.com.ar/
- La dirección de Tuenti Argentina es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cómo funciona Tuenti?
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenés que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
¿Cómo tener Tuenti?
Si querés contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá al sitio web oficial
- Elegí si querés hacerlo realizando la "Tuenti portabilidad" o con una línea nueva
- Completá el formulario online con tus datos personales y los de tu línea actual si lo hacés con portabilidad
- Te llegará una notificación de Tuenti en el que te va a pedir que de manera online adjuntes una foto del frente y dorso de tu DNI y luego una foto de tu firma para que puedan gestionar, ya sea la portabilidad o la nueva línea
- Te avisarán por correo electrónico cuándo te enviarán tu Tuenti Chip y toda la información sobre el seguimiento del envío del mismo
- Por último, cuando te llega el chip deberás notificar a Tuenti y te guiarán para activar tu Chip Tuenti y realizar tu primera recarga para poder usar sus servicios
Tuenti Promociones
✅ Combo Max: 12gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Combo Hit: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Tuki: 2gb de internet; Whatsapp gratis; 50 minutos para hablar con cualquier compañía y 50 mensajes de texto.
✅ Combo Semana: 2gb de internet.
Tuenti Tienda
En la Tienda Tuenti podés encontrar distintos tipos de dispositivos móviles, los cuales podés filtrar y seleccionar de acuerdo a la Marca, Precio, Inteligencia Artificial, Memorio Interna, Cámara y Tamaño de Pantalla.
Tuenti Recarga
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenés que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti, cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”. Si preferís hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
Tuenti Argentina opiniones
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque, como cualquier empresa poco conocida, genera ciertas dudas y resistencias. La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales. También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Tuenti Reclamos
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone. Simplemente, la empresa les hizo seguir estos pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac. Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G. También hubo otras opiniones Tuenti Argentina negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban en la línea. Finalmente, entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, o cualquier método para contactar a la empresa.
Tuenti Chat
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
Tuenti Argentina Atención al Cliente
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario, chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
Tuenti Argentina Teléfono
Si te preguntas ¨¿cómo comunicarme con atencion al cliente de Tuenti?¨, ¨¿Cuál es el número de tuenti?¨ o "Tuenti Número", te brindamos los contactos disponibles:
☎️ *611
☎️ 011 5124 1079
Tuenti Redes Sociales
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Foro
Reclamos a Tuenti Argentina
No puedo realizar ni recibir llamadas
Hace más de dos meses vengo haciendo reclamos porque no puedo hacer ni recibir llamadas. Estoy muy cansada sinceramente
Publicado 02 de JunioInternet inestable, servicio intermitente
La cobertura de internet es intermitente y inestable constantemente. Pagó por un servicio que no estoy recibiendo y no un soporte para solucionarlo. Ni el whatsapp puedo usar para comunicarme con tuenti. ya reinicié el celular, lo pasé a modo avión y los problemas siguen. No dan una respuesta conc…
Publicado 01 de MayoEstafan con el roaming
Resulta que estas lac ras in mundas (que no saben que “si no” se escribe separado cuando no es conjunción adversativa) no avisan que la línea está suspendida cuando uno se va al exterior. Entonces cuando uno es una pii y tiene varias líneas los ta ra dos te dejan sin señal. Encima, cuando uno quier…
Publicado 15 de AbrilNo me llegan los mensajes ni llamads
No me permiten que me lleguen mensajes ni llamadas cuando pongo el [números] para verificar el numero que estoy usando tampoco me lo permite
Publicado 11 de AbrilSolucion
Cómo recupero mí cuenta uala si no tengo el número registrado ni el gmail
Publicado 09 de AbrilMe siguen cobrando una compra anulada
El 21 de diciembre de [números] compré un celular en 12 cuotas. Como el correo no pudo realizar la entrega, me mandan un mail diciendo que anulaban la compra, pero nunca me reintegraron las cuotas pagadas, y me siguen llegando las siguientes cuotas para abonar.
Publicado 29 de MarzoQuitar debito automatico tuenti de mi tarjta de credito
No puedo sacar desde la app tuenti, el debito automatico mensual de recarga tuenti en mi tarjeta de credito, en la opcion de cuentas no me aparece ninguna opcion , tampoco esta la opcion de hablar con un asesor. Necesito una respuesta inmediata. mail: [email protected]
Publicado 20 de MarzoAcreditación 2 veces
Se hizo una recarga por [números]$ y tuenti me dijo que no fue realizada la recarga. Entonces vuelvo a hacer la recarga por el mismo importe. Cuando voy a mi cuenta me debitaron 2 veces el mismo importe. La recarga se hizo al número [números].
Publicado 14 de MarzoEn mi perfil de tuenti, hay un nombre de titular que no es el mio
Encuentro en mi perfil personal, que hay un nombre que no es el mío como titular de la cuenta, quiero saber como se soluciona esto, desde la página web o whatsapp de la empresa, no hay respuesta.
Publicado 09 de MarzoNo recibo llamadas de numeros de la empresa claro
No recibo llamadas de cualquier numero que sea del operador claro. No hay nadie de tuenti con quien pueda comunicarme para darme solución al tema.
Publicado 02 de MarzoHice recargas y todavía no se acreditan en mi linea
Hola ayer y hoy hice recargas y todavía no han impactado en mi celular. Necesito urgente una solución. Gracias
Publicado 26 de FebreroNo me activan el chip
Hice la portabilidad a tuenti del número [números] y no me la activan. ya cargue el combo y no puedo mandar ni un wasap. vergonzoso!!!
Publicado 12 de FebreroNo acreditaron la recarga
El día 09/02/[números] realice una recarga de $[números] a través de mercad pago n.° de operación [números]. No se acredito el crédito . imposible comunicarme !!
Publicado 10 de FebreroActivar mi linea nueva
Tengo chip físico nuevo, Motorola g51 liberado. La web de activación falla con ‘algo salió mal’. Necesito activación manual.”
Publicado 07 de FebreroCarga no acreditada en tuenti
El 04/12 realice una recarga de $[números] en la app tuenti pague con visa personal pay. el dinero me lo descontaron en personal pay pero nunca llegó a tuenti hago el reclamo todas las semanas en ambas empresas y solo se echan la culpa el uno al otro. Es decir, tuenti me dice que a ellos la recarg…
Publicado 07 de EneroNo puedo realizar llamadas ni recibir llamadas
El 02 de diciembre me habilitaron el chip de tuenti y hasta hoy 26 de diciembre de [números] no puedo llamar ni recibir llamados. he chateado con 3 "expertos" y sigo sin servicio.
Publicado 26 de DiciembreNo puedo realizar llamadas y no hay dónde reclamar
No puedo realizar llamadas y tuenti no tiene servicio técnico para comunicarse con el cliente y me lo solucionen, sólo puedo comunicarme via whatsapp y no responde lo que les consulto.
Publicado 13 de DiciembreNegativa de cancelación de compra
Contacto a tuenti y no me quieren dar de baja la compra
Publicado 01 de DiciembreBaja de la compra urgente para poder comprar otro equipo en otro lugar
Hablé con tuenti y dicen que no puedo cancelar la compra, me equivoqué en el código postal y no me lo quieren modificar tampoco. esto me respondieron: no es posible corregir el domicilio de entrega/retiro cargado al momento de la compra. En un plazo de 25 días hábiles, el equipo será devuelto a…
Publicado 30 de Noviembre