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Reclamos
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201 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 18% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tuenti Argentina
¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo o “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
- El teléfono de Tuenti Argentina es *611☎
- Visita Tuenti Argentina en https://www.tuenti.com.ar/
- La dirección de Tuenti Argentina es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cómo funciona Tuenti?
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenés que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
¿Cómo tener Tuenti?
Si querés contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá al sitio web oficial
- Elegí si querés hacerlo realizando la "Tuenti portabilidad" o con una línea nueva
- Completá el formulario online con tus datos personales y los de tu línea actual si lo hacés con portabilidad
- Te llegará una notificación de Tuenti en el que te va a pedir que de manera online adjuntes una foto del frente y dorso de tu DNI y luego una foto de tu firma para que puedan gestionar, ya sea la portabilidad o la nueva línea
- Te avisarán por correo electrónico cuándo te enviarán tu Tuenti Chip y toda la información sobre el seguimiento del envío del mismo
- Por último, cuando te llega el chip deberás notificar a Tuenti y te guiarán para activar tu Chip Tuenti y realizar tu primera recarga para poder usar sus servicios
Tuenti Promociones
✅ Combo Max: 12gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Combo Hit: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Tuki: 2gb de internet; Whatsapp gratis; 50 minutos para hablar con cualquier compañía y 50 mensajes de texto.
✅ Combo Semana: 2gb de internet.
Tuenti Tienda
En la Tienda Tuenti podés encontrar distintos tipos de dispositivos móviles, los cuales podés filtrar y seleccionar de acuerdo a la Marca, Precio, Inteligencia Artificial, Memorio Interna, Cámara y Tamaño de Pantalla.
Tuenti Recarga
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenés que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti, cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”. Si preferís hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
Tuenti Argentina opiniones
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque, como cualquier empresa poco conocida, genera ciertas dudas y resistencias. La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales. También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Tuenti Reclamos
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone. Simplemente, la empresa les hizo seguir estos pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac. Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G. También hubo otras opiniones Tuenti Argentina negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban en la línea. Finalmente, entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, o cualquier método para contactar a la empresa.
Tuenti Chat
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
Tuenti Argentina Atención al Cliente
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario, chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
Tuenti Argentina Teléfono
Si te preguntas ¨¿cómo comunicarme con atencion al cliente de Tuenti?¨, ¨¿Cuál es el número de tuenti?¨ o "Tuenti Número", te brindamos los contactos disponibles:
☎️ *611
☎️ 011 5124 1079
Tuenti Redes Sociales
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Foro
Reclamos a Tuenti Argentina
No carga crédito, una solución urgente
Hola, realize una carga de 90$ con tarjeta de credito el dia 25/08/[números] a las 12:25hs aproximadamentea ami numero ****[números],llego el e-mail de confirmación de Mercado Pago con todos datos correctos pero nunca me cargaron nada desde tuenti,espero que se carguen a…
Publicado 26 de Agosto
No se efectuó recarga tuenti
Hola, hoy 10/8/[números], realice una recarga de 90$ a un número de tuenti, pero nunca se acreditó.
Publicado 10 de Agosto
No acreditaron mi recarga
Hola amigos, hice una recarga de 30 pesos pero no figura en mi cuenta. Lo pueden chequear? muchas gracias!
Solucionado 05 de Agosto
Reclamo de saldo
Hice una recarga de 30 $ no se me acredito el saldo el numero de recarga es [números]
Publicado 13 de Julio
No se acredito mi carga
Que tal, hace 24hs que cargue $[números] en una maquina Qiwi y no se me acredito el saldo!
nro de terminal [números]
nro de ticket [números]
nro de operacion [números]
atte!
Publicado 16 de Marzo
Chip
Bueno acá estoy el motivo pedí mi chip y no ah llegado ... [números] ese es mi numero de solicitud.!!! espero que me envíen el chip... Muchas gracias.!!!
Publicado 03 de Marzo
Me robaron y no responden ellos
Hola esta empresa esta robando estafando carge [números] pesos para el plan nunca me lo dieron solo 3.5 y me piden carge devuelta es una empresa estafadora timadora no te responden no te atienden se ven que son bien vivos hasta que los denuncie o demande por estafa ahi seguro me van atender.
Publicado 18 de Enero
Nec mi carga
El día de hoy 14/ enero [números] a las 6 am realice la carga de 90$ para acreditar el combo mes a través de Pago Mis Cuentas Hasta el momento (14:57 pm) no me acreditaron el dinero. Envíe 2 mails a la empresa tuenti y tampoco he obtenido respuesta.
Publicado 14 de Enero
No me funciona el 3g en la ultima recarga
He recargado un combo mes que viene con 1,5 gb de datos.....pero nunca me ha funcionado....las llamadas funcionan correctamente y los sms también.
hice dos reclamos y las respuestas que he recibido no han solucionado mi problema (configurar los apn, sacar la sim y limpiarla, enviar imei y domicili…
Publicado 12 de Diciembre