Tuenti Argentina

No me funciona el 3g en la ultima recarga

He recargado un combo mes que viene con 1,5 gb de datos.....pero nunca me ha funcionado....las llamadas funcionan correctamente y los sms también. hice dos reclamos y las respuestas que he recibido no han solucionado mi problema (configurar los apn, sacar la sim y limpiarla, enviar imei y domicilio) el ultimo reclamo que hice (el 3ro) no me lo han contestado y llevo ya 8 días sin poder usar internet en mi celular.....mi reclamo es: puede alguien solucionar este problema??? he pagado por un servicio deficiente y nadie se comunica conmigo, como para....por ejemplo devolverme el dinero que he recargado si no me solucionan el problema.....muchas gracias....espero una respuesta...