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Reclamos
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193 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tuenti Argentina
¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo ó “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
- El teléfono de Tuenti Argentina es *611☎
- Visita Tuenti Argentina en https://www.tuenti.com.ar/
- La dirección de Tuenti Argentina es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Cómo funciona Tuenti?
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenes que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
¿Cómo tener Tuenti?
Si queres contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
- Ingresá al sitio web oficial
- Elegí si queres hacerlo realizando la Tuenti portabilidad, ó con una línea nueva
- Completá el formulario online con tus datos personale y los de tu línea actual si lo haces con portabilidad
- Te llegará una notificación de Tuenti en el que te va a pedir que de manera online adjuntes una foto del frente y dorso de tu DNI y luego una foto de tu firma para que puedan gestionar ya sea la portabilidad o la nueva línea
- Te avisarán por correo electrónico cuándo te enviarán tu Tuenti Chip y toda la información sobre el seguimiento del envío del mismo
- Por último, cuando te llega el chip deberás notificar a Tuenti y te guiarán para activar tu Chip Tuenti y realizar tu primera recarga para poder usar sus servicios.
Tuenti Recarga
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenes que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”.
Si preferis hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
Tuenti Promociones
✅ Combo Power por $400: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 200 minutos para hablar con cualquier compañía y 2000 mensajes de texto.
✅ Combo Mes por $300: 2,5gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 100 minutos para hablar con cualquier compañía y 1000 mensajes de texto.
✅ Combo Internet por $150: 3gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.
✅ Combo Internet por $70: 1gb de internet y Whatsapp gratis por 7 días.
Tuenti Precios Argentina
- 200mb y whatsapp gratis: $16 por 24hs
- Minutos a todo el país: $9
- Mensajes de texto a cualquier compañía: $2,50
Tuenti Precios Internacional
- Minutos a todo el mundo (excepto Cuba): $12
- Minutos a Cuba: $40
- Mensajes de texto a todo el mundo: $4
Tuenti Argentina opiniones
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque como cualquier empresa poco conocida genera ciertas dudas y resistencias.
La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales.
También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Tuenti Reclamos
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone; siemplemente la empresa les hizo seguir un par de pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac.
Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G.
Hubo opiniones Tuenti Argentina también negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban enla línea. Finalmente entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, ó cualquier método para contactar a la empresa.
Tuenti Argentina Atención al Cliente
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario y chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
Tuenti Argentina Teléfono
☎️ *611
☎️ 011 5124-1079
Tuenti Chat
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
Tuenti Redes Sociales
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Youtube
☸️ Foro
☸️ Blog
Reclamos a Tuenti Argentina
Espero la portabilidad pedida
Ya pasaron más del tiempo estipulado para recibir aviso por mail o whatsapp para colocar el chip y tengo respuesta alguna mi número de portabilidad es 2257 531371. Por favor espero pronta respuesta
Publicado 28 de Febrero
No me llego el chip y estoy sin lea móvil
Solicité para mí y mi esposos la portatabilidad de nuestras lineas moviles a tuenti argentina. Completé los datos personales solicitados y quedaron en enviarnos el chip al domilicio, cosa que no ocurrió en más de una semanacontando días hábiles. Descargué la app y me registré, al tratar de ingresar…
Publicado 27 de Febrero
Problemas con red 4g tuenti
Hola, estoy teniendo problemas con la empresa tuenti hace aproximadamente 6 días, que el 4g y los datos de su red no funcionan correctamente, no cargan las apps no carga la música. No carga nada solamente los mensajes de whatsapp... Hace 6 días estoy intentando comunicarme con la empresa por facebo…
Publicado 27 de Febrero
Sin servicio
No funciona absolutamente nada de su servicio hace más de una semana , son una verdadera vergüenza, y ojalá que algún día hagan algo porque ni para darles de baja funciona el servicio.
Publicado 24 de Febrero
Tuenti combo pagado no activado y me dejaron sin crédito
Cargue mi combo como siempre pero desde la app de personal co. $3600. Así y todo si pedir nada me fueron descontando $177 todos los días de algo que no pedi porque hice mi pago correctamente. Exijo que me devuelvan toda esa plata y me activen el combo de $3600. Pésimo! sin atención al client, solo …
Publicado 20 de Febrero
Tuenti estafa y desaparecidos
Pase portabilidad hace dos meses. Me ofrecieron 3 meses 12 gb por 500 pesos. Cuando se cumplió el primer mes y tenía q hacer la recarga la app se cayó y al día de hoy no anda, y no solo eso sí no que ya no me reconocieron los 12gb por 500 pesos y no me toma ninguno de mis datos, es como si no estuv…
Publicado 20 de Febrero
No hay atención al cliente
Hola pedí reposición de la tarjeta sim(chip)me la enviaron pero no puedo activar nuevamente con el número que tenía, nadie atiende, tampoco lo hacen en las redes sociales, y en la app tampoco. Donde denuncio a esta empresa? gracias
Solucionado 24 de Febrero
Me roban datos y nadie contesta reclamos
4 temas:
1) me descontaron el total del dinero acumulado y me acreditaron un combo dias antes de que se termine el combo que aun seguia vigente. El dia que se tenia que acreditar el combo me bajaron de 13 gb a 3 gb que por supuesto no use. Es decir, me robaron 10 gb.
2) cada vez que cargo extras …
Publicado 19 de Febrero
Tuenti me dejó sin servicio
El 29/01/24 cargué el combo max, como todos los meses. Mi ciclo se vencía el 30/01. El 2/02, al mediodía, me quedé sin servicio, hice el reclamo, a través de la app de tuenti que estaba funcionando mal y sigue así. Me respondieron que se iba a solucionar, pero hoy es 18/02 y sigo sin servicio.
com…
Publicado 18 de Febrero
Linea de celular
Me dirijo para contarles que la compania tuenti argentina que poseola linea telefonica del celular,me ah dejado sin recursos para continuar con mi linea de celular,ya que me robaron el celular y nome resuelven el tema de la linea.
esty hace 20 dias esperando
Publicado 17 de Febrero