El 5/5/20 compre por web una bacha de cocina, al confirmarse el pago me indicaron por correo que podía pasar a retirar el producto a partir del 6/6, motivo por el cual me contacte ya que me pareció un plazo excesivo para retirar un producto personalmente. a la semana me indicaron que podia pasar a retirar en cualquier momento, cuando acudí me dijeron que los despachos solo se hacían en un rango horario particular. Unos dias mas tarde regrese en el horario indicado y me dijeron que no tenian el producto y me ofrecieron como solución enviarlo a mi casa con prioridad ni bien llegara (a partir del 6/6).
9/6: visto que no llegaba nada me comunique telefónicamente, me indicaron que la partida había llegado pero tenía defectos y me indicaron una nueva fecha.
18/6: me contacto nuevamente porque aun no tenia noticias, me indican que al dia siguiente despachaban el pedido, y debia llegarme un link de seguimiento.
22/6: me contacto nuevamente porque el link no llega me solicitan un nro telefónico para enviarmelo por whatsapp. 24/6: sin noticias, me comunico nuevamente y me indican que el pedido salió esa misma mañana y que aun no tienen el link de seguimiento que me lo envian al dia siguiente.
25/6: sin que me haya llegado el link me vuelvo a contactar y me indican que el envio fue devuelto sin motivo pero que lo puedo pasar a retirar.
los empleados siempre con buena predisposición pero el servicio desastroso. No compren si no pueden retirar en el momento porque venden productos sin stock y dan mil vueltas con la entrega. Fui 3 veces y llame mas de 5, en ningun momento se contactaron conmigo, siempre fui yo quien tuvo que investigar que pasaba. Una falta de respeto con el cliente. Aun no tengo mi compra y la pagué completamente hace casi 2 meses.
El 5/5/20 compre por web una bacha de cocina, al confirmarse el pago me indicaron por correo que podía pasar a retirar el producto a partir del 6/6, motivo por el cual me contacte ya que me pareció un plazo excesivo para retirar un producto personalmente. a la semana me indicaron que podia pasar a retirar en cualquier momento, cuando acudí me dijeron que los despachos solo se hacían en un rango horario particular. Unos dias mas tarde regrese en el horario indicado y me dijeron que no tenian el producto y me ofrecieron como solución enviarlo a mi casa con prioridad ni bien llegara (a partir del 6/6).
9/6: visto que no llegaba nada me comunique telefónicamente, me indicaron que la partida había llegado pero tenía defectos y me indicaron una nueva fecha.
18/6: me contacto nuevamente porque aun no tenia noticias, me indican que al dia siguiente despachaban el pedido, y debia llegarme un link de seguimiento.
22/6: me contacto nuevamente porque el link no llega me solicitan un nro telefónico para enviarmelo por whatsapp. 24/6: sin noticias, me comunico nuevamente y me indican que el pedido salió esa misma mañana y que aun no tienen el link de seguimiento que me lo envian al dia siguiente.
25/6: sin que me haya llegado el link me vuelvo a contactar y me indican que el envio fue devuelto sin motivo pero que lo puedo pasar a retirar.
los empleados siempre con buena predisposición pero el servicio desastroso. No compren si no pueden retirar en el momento porque venden productos sin stock y dan mil vueltas con la entrega. Fui 3 veces y llame mas de 5, en ningun momento se contactaron conmigo, siempre fui yo quien tuvo que investigar que pasaba. Una falta de respeto con el cliente. Aun no tengo mi compra y la pagué completamente hace casi 2 meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre un placa de accionamiento. La devolví, la lleve hasta el talar…
Compré, pagando con débito, una bacha con accesorios morgana tramonti…
Buenas tardes. El 16/11/23 compré bacha johnson luxor s[números]sta […
Volvi a presentarme para retirar el producto y me indicaron primero que no tenian stock suficiente y cuando me queje me indicaron que habia un problema, yo habia firmado un comprobante de entrega la primera vez que fui porque me entregaron parte de la compra y en dicho papel no figuraba la bacha como pendiente. Muy amablemente Pablo de postventa intervino, no me pudieron dar la bacha ese mismo dia pero luego de contar stock y ver que habia un sobrante, la enviaron a mi casa.
07 de Julio a las 10:04 hs.