Realicé una compra de un celular Samsung j7 [números], llegó en tiempo y forma hace 14 días. Al prenderlo me doy cuenta que el celular no es el anterior mensionado, sino que es un samsung j7 neo [números]. Intenté comunicarme varias veces al día y no hubo respuesta. Al cabo de 7 días el celular presenta una falla técnica (titila, como si se bajara el brillo de golpe en 3/4 de la pantalla). Estoy llamando aproximadamente cada 15 minutos en los horarios de atención y la única respuesta que tengo es "tu llamada no puede ser procesada, por favor intente de nuevo más tarde". Necesito una respuesta urgente.
Realicé una compra de un celular Samsung j7 [números], llegó en tiempo y forma hace 14 días. Al prenderlo me doy cuenta que el celular no es el anterior mensionado, sino que es un samsung j7 neo [números]. Intenté comunicarme varias veces al día y no hubo respuesta. Al cabo de 7 días el celular presenta una falla técnica (titila, como si se bajara el brillo de golpe en 3/4 de la pantalla). Estoy llamando aproximadamente cada 15 minutos en los horarios de atención y la única respuesta que tengo es "tu llamada no puede ser procesada, por favor intente de nuevo más tarde". Necesito una respuesta urgente.
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Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la bater…
A los pocos días te dignaron a atender el teléfono. El problema lo cubrió la garantía al ***% y ya tengo el celular en mis manos.
17 de Abril a las 16:44 hs.