Trocafone Argentina
- Reclamos
- 119 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 39% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Reclamos a Trocafone Argentina
Compra a mí nombre, robando identidad
Se realizó una compra el 19/08/2019, con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de 2953 pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.512.793, el cupón de compra 6858,
Solucionado 15 de OctubrePink de carga
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. 1138590417 1126998112
Publicado 14 de AgostoMi samsung gran prime anda mal
Compre un gran Prime hace un mes a se tilda derrepenre la batería se baja a 50 % de la nasa y de reinicia y se tilda la hora
Publicado 13 de AgostoCompraron con mi tarjeta de credito
Me figura en mi resumen una compra hecha el 03/06 x 2516$ comprobante n 324172 yo nunca hice.esa compra quiero saber el numero de usuario
Publicado 18 de JunioProblemas con mi celular
Compre en cuotas un celular Samsung galaxi j2 y se apaga y se tilda
Publicado 24 de MayoNo puedo rastrear el celular. tampico me llegó
Hola compré un celular Huawei y6 negro. al día de la fecha nada. Pongo el número de rastreo solo me muestra hasta el día 15/5 dice por problemas climáticos pasaremos otro día. Pero acá no hay nada. Ni siquiera puedo rastrearlo. Ya me lo devitaron . que tengo que hacer.
Publicado 21 de MayoGarantia de huawei ascend
Buenas yo le compre a mi amiga un Huawei ascend y 550 pero al recibirlo no le anda teclado ni poniendole el chip responde se llama marisa fernandez nro compra es 586037 ella como puede hacer por la garantia
Publicado 12 de AbrilReclamo por falta de entrega del pedido
Compre un celular el dia 6/4 con fecha de entrega 11/4 y no llegó el pago se me facturó en el momento
Publicado 12 de AbrilQuiero cancelar la compra
El dia 30/3 hice la compra en trocafone, desde el día 3/4 la tienen en Ocasa y aun no llega. En trocafone no atienden el teléfono ni contestan los emails. Ocasa, despues de 3 reclamos me dice hoy 9/4 que en 72 hs lo debería estar recibiendo... Lo que me viene diciendo desde el …
Publicado 09 de AbrilNo llego mi compra en tiempo y forma
He realizado la compra de un celular Samsung j7 2016, el cual no ha llegado en tiempo y forma a la direccion que di. me dijeron en un principio que llegaba en 4 dias habiles, ya han pasado el doble de dias y no ha llegado. lo compre el dia 25/04/2019 con numero de pedido #…
Solucionado 10 de AbrilTeléfono en garantía y no funciona, tampoco atienden el teléfono
Realicé una compra de un celular Samsung j7 2017, llegó en tiempo y forma hace 14 días. Al prenderlo me doy cuenta que el celular no es el anterior mensionado, sino que es un samsung j7 neo 2016. Intenté comunicarme varias veces al día y no hubo respuesta. Al cabo de 7 días e…
Solucionado 17 de AbrilTeléfono en garantía, no funciona ( 1 semana de uso)
El día 20 de marzo aproximadamente recibí un hwauei ascend 620 , hace dos días que se apaga solo y no carga bien, no encuentro un teléfono de servicio técnico de uds para poder acordar donde llevarlo. Necesito urgente solucionarlo ya que me encuentro sin celular. Gracias
Solucionado 30 de MarzoCobro de mas
Buenas tardes. si me quejo aca es porque es el unico medio donde encuentro soluciones a mis problemas. los telefono de trocafone "no funcionan" el chat "no funciona" y esto no lo voy a discutir solo me parecio bien dejarlo claro. Y no cuento con Facebook compre ,como tre…
Publicado 19 de MarzoNo yego mi producto
Necesito saber cómo recuperar el producto o el dinero ya ke al no encontrar Ocasa mi dirección lo devolvieron nuevamente a trocafone
Solucionado 19 de MarzoTrocafone vende telefonos usados que luego no entran en garantia
Hace unos meses, compre un telefono en la empresa trocafone, en calidad de muy buen estado. Me encanto el preceder de la empresa y la seriedad. Usado, por supuesto. al recibirlo, el telefono era muy lento y tenia problemas para conectarse a internet. Llame, me dieron un par de pasos a seguir, los…
Publicado 14 de MarzoNo anda el equipo
Compre un celular a trabes d internet a trocafone y no funciona llamo al numero publicado d trocafone y no me puedo comunicar mi cel es 1125280478 espero su llamado gracias
Publicado 07 de MarzoDevolución de monto de compra anulada
El día 25/02 procedí anular la compra de un celular con número de reclamo 31273. Procedieron desde trocafone con gran celeridad cancelar el paquete a enviar a mi domicilio con un mail confirmando anulación del envío. Aún sigo esperando que anulen los cargos de la compra que ya se debitaron en el re…
Solucionado 10 de MarzoFallo correo
Debía llegar el correo el día 28 y aún no ha pasado.
Solucionado 07 de MarzoPésima atención al cliente
Compre un celular por esta pagina, cuando me llego al día se empezó a tildar en todas las aplicaciones y el pin de carga no funcionaba. Me contacte, lo envié, todo ok. Me mandaron uno nuevo..... Llegó, y funcionaba igual de mal que el anterior, me queje! y me dijeron que lo envié nuevamente a los t…
Publicado 01 de Marzo