Trocafone Argentina

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Un 39% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Trocafone Argentina

Reclamo a Trocafone Argentina

Me vendieron un t.e. robado

Con fecha junio/2018, les compré un telefono Samsung galaxy j3. A nombre de francisco javier bustelo de la riva. Cipolletti rio negro. Comencé usandolo con Movistar y luego me pasé a personal , y siempre utilizando la misma linea telefónica. hace 15…

Publicado 06 de Abril
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Compra a mí nombre, robando identidad

Se realizó una compra el 19/08/2019, con un correo falso y mis datos de tv, visa santander, de un celular en 3 cuotas de 2953 pesos. Quisiera saber a dónde fue el envío y si es posible quien retiro. Mí dni es 12.512.793, el cupón de compra 6858,

Solucionado 15 de Octubre
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Pink de carga

Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la batería no dura nada. Quiero una solución. 1138590417 1126998112

Publicado 14 de Agosto
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Mi samsung gran prime anda mal

Compre un gran Prime hace un mes a se tilda derrepenre la batería se baja a 50 % de la nasa y de reinicia y se tilda la hora

Publicado 13 de Agosto
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Compraron con mi tarjeta de credito

Me figura en mi resumen una compra hecha el 03/06 x 2516$ comprobante n 324172 yo nunca hice.esa compra quiero saber el numero de usuario

Publicado 18 de Junio
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No puedo rastrear el celular. tampico me llegó

Hola compré un celular Huawei y6 negro. al día de la fecha nada. Pongo el número de rastreo solo me muestra hasta el día 15/5 dice por problemas climáticos pasaremos otro día. Pero acá no hay nada. Ni siquiera puedo rastrearlo. Ya me lo devitaron . que tengo que hacer.

Publicado 21 de Mayo
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Garantia de huawei ascend

Buenas yo le compre a mi amiga un Huawei ascend y 550 pero al recibirlo no le anda teclado ni poniendole el chip responde se llama marisa fernandez nro compra es 586037 ella como puede hacer por la garantia

Publicado 12 de Abril
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Quiero cancelar la compra

El dia 30/3 hice la compra en trocafone, desde el día 3/4 la tienen en Ocasa y aun no llega. En trocafone no atienden el teléfono ni contestan los emails. Ocasa, despues de 3 reclamos me dice hoy 9/4 que en 72 hs lo debería estar recibiendo... Lo que me viene diciendo desde el …

Publicado 09 de Abril
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No llego mi compra en tiempo y forma

He realizado la compra de un celular Samsung j7 2016, el cual no ha llegado en tiempo y forma a la direccion que di. me dijeron en un principio que llegaba en 4 dias habiles, ya han pasado el doble de dias y no ha llegado. lo compre el dia 25/04/2019 con numero de pedido #…

Solucionado 10 de Abril
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Teléfono en garantía y no funciona, tampoco atienden el teléfono

Realicé una compra de un celular Samsung j7 2017, llegó en tiempo y forma hace 14 días. Al prenderlo me doy cuenta que el celular no es el anterior mensionado, sino que es un samsung j7 neo 2016. Intenté comunicarme varias veces al día y no hubo respuesta. Al cabo de 7 días e…

Solucionado 17 de Abril
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Teléfono en garantía, no funciona ( 1 semana de uso)

El día 20 de marzo aproximadamente recibí un hwauei ascend 620 , hace dos días que se apaga solo y no carga bien, no encuentro un teléfono de servicio técnico de uds para poder acordar donde llevarlo. Necesito urgente solucionarlo ya que me encuentro sin celular. Gracias

Solucionado 30 de Marzo
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Cobro de mas

Buenas tardes. si me quejo aca es porque es el unico medio donde encuentro soluciones a mis problemas. los telefono de trocafone "no funcionan" el chat "no funciona" y esto no lo voy a discutir solo me parecio bien dejarlo claro. Y no cuento con Facebook compre ,como tre…

Publicado 19 de Marzo
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No yego mi producto

Necesito saber cómo recuperar el producto o el dinero ya ke al no encontrar Ocasa mi dirección lo devolvieron nuevamente a trocafone

Solucionado 19 de Marzo
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Trocafone vende telefonos usados que luego no entran en garantia

Hace unos meses, compre un telefono en la empresa trocafone, en calidad de muy buen estado. Me encanto el preceder de la empresa y la seriedad. Usado, por supuesto. al recibirlo, el telefono era muy lento y tenia problemas para conectarse a internet. Llame, me dieron un par de pasos a seguir, los…

Publicado 14 de Marzo
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No anda el equipo

Compre un celular a trabes d internet a trocafone y no funciona llamo al numero publicado d trocafone y no me puedo comunicar mi cel es 1125280478 espero su llamado gracias

Publicado 07 de Marzo
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Devolución de monto de compra anulada

El día 25/02 procedí anular la compra de un celular con número de reclamo 31273. Procedieron desde trocafone con gran celeridad cancelar el paquete a enviar a mi domicilio con un mail confirmando anulación del envío. Aún sigo esperando que anulen los cargos de la compra que ya se debitaron en el re…

Solucionado 10 de Marzo
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Fallo correo

Debía llegar el correo el día 28 y aún no ha pasado.

Solucionado 07 de Marzo
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Pésima atención al cliente

Compre un celular por esta pagina, cuando me llego al día se empezó a tildar en todas las aplicaciones y el pin de carga no funcionaba. Me contacte, lo envié, todo ok. Me mandaron uno nuevo..... Llegó, y funcionaba igual de mal que el anterior, me queje! y me dijeron que lo envié nuevamente a los t…

Publicado 01 de Marzo
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