Buenas tardes , el 20 de octubre del [números] compre un Samsung j7 [números] . Hace una semana se me quedo la pantalla negra sin que se me haya caído ni golpeado, necesito saber si pueden hacer algo ya que todavía lo debería cubrir la garantía.
espero se contacten conmigo lo antes posible. Gracias
Buenas tardes , el 20 de octubre del [números] compre un Samsung j7 [números] . Hace una semana se me quedo la pantalla negra sin que se me haya caído ni golpeado, necesito saber si pueden hacer algo ya que todavía lo debería cubrir la garantía.
espero se contacten conmigo lo antes posible. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Con fecha junio/[números], les compré un telefono <a href="/samsung">…
Se realizó una compra el 19/08/[números], con un correo falso y mis d…
Compre un celular hace una semana no anda el pink de carga y la bater…
Sandra, buenas tardes!
07 de Febrero a las 13:38 hs.ResponderNuestros canales de atención son los siguientes:
Teléfono: ********
mail: sac-argentina*trocafone.com
Facebook: Trocafone Ar
Te pedimos que nos contactes por alguno de estos medios, nos pases todos los datos de tu compra así podremos ayudarte a la brevedad, ya que por la fecha que informas, estamos cerca de cumplir la garantía de 90 días.
Slds.-
TROCAFONE.
Mi problema no ha sido solucionado,porque confie en trofecane para acceder a contar con un celular que funcione y al cabo de 4 mese dejo de funcionar y la empresa no se hace responsable alegando que la garantia era solo de 3 meses.Por lo que considero es una estafa hacia mi persona.Por lo que no voy a recomendar a nadie y por el contrario hare publico lo sucedido
12 de Febrero a las 14:54 hs.ResponderSandra, buenas tardes!
02 de Mayo a las 17:26 hs.ResponderLamentamos la experiencia que has tenido. Pero como bien se informa en nuestro sitio web, antes y durante todo el proceso de compra, la garantía es de 90 días desde que lo recibís.
Slds.-
TROCAFONE