Realice una compra de un celular hace 11 dias habiles...me dijeron que entre 7 y 8 dias habiles lo recibiria, hasta ahora no tengo ni siquiera aviso de que algun correo, supuestamente Ocasa haya llegado a mi domicilio, llamo a trocafone por tel. Pero me es imposible comunicarme...seguire intentando por si tengo respuesta.....
Realice una compra de un celular hace 11 dias habiles...me dijeron que entre 7 y 8 dias habiles lo recibiria, hasta ahora no tengo ni siquiera aviso de que algun correo, supuestamente Ocasa haya llegado a mi domicilio, llamo a trocafone por tel. Pero me es imposible comunicarme...seguire intentando por si tengo respuesta.....
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Carlos, buenas tardes!
13 de Agosto a las 16:10 hs.Actualmente tenemos otros canales de comunicación como es el Mail/Facebook/Twiter y el canal telefónico, que según el caudal de llamadas del día puede que se te dificultarte la comunicación.
Te voy a estar enviando un mail por privado, y de esta manera preservamos los datos del envío ya realizado. Y los pasos a seguir con tu reclamo.
Slds.-
Si...gracias...recurri a Uds. porque no podia comunicarme con Trocafone...luego pude y despues me comunique con OCASA y ahi me dijeron que ellos tenian que retirar un telefono de mi domicilio, pienso que hubo un mal entendido entre ellos...de Tracafone me dijeron que me reenviaban el equipo...espero que asi sea...por ahora espero...gracias...
19 de Agosto a las 20:02 hs.Carlos, buenos dias!
14 de Setiembre a las 13:39 hs.Tenemos la informacion de que has recibido tu compra el día 03/09.
Slds.-
TROCAFONE
Solucionado.-
16 de Setiembre a las 8:10 hs.