Hace días que hice la compra de un celular ,estoy cansada de llamar y que no contesten ,en la página de Facebook tampoco ,son unos sin vergüenza pero bien que fueron rápidos para cobrarse lo del celular ,quiero cancelar la compra urgente y la devolución del dinero,estafadores!
Hace días que hice la compra de un celular ,estoy cansada de llamar y que no contesten ,en la página de Facebook tampoco ,son unos sin vergüenza pero bien que fueron rápidos para cobrarse lo del celular ,quiero cancelar la compra urgente y la devolución del dinero,estafadores!
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Erika,
22 de Agosto a las 15:01 hs.ResponderVerificamos que tu compra ya fue cancelada y el pago reembolsado a tu tarjeta de crédito.
Estamos con inconvenientes en nuestras lineas telefónicas, tal como se indica en el mensaje pre-grabado.
Recorda nuestros otros medios de contacto como el mail, o facebook, que si bien la respuesta no es automática, en el plazo de las 24 horas hábiles siempre te daremos una respuesta, como fue en este caso.
Slds.
TROCAFONE.
No se me devolvio nada todavia
22 de Agosto a las 21:45 hs.ResponderSi ya recibiste la notificación de Mercado Pago de la devolución, con ese comprobante comunícate con tu entidad bancaria/crediticia para que te puedan informar como veras reflejado este reembolsa, ya que obviamente dependerá de tus fechas de cierre de facturación y los procesos que ellos manejen, no nosotros.
23 de Agosto a las 12:15 hs.ResponderY para mas seguridad, a tu casilla [email protected] te lo reenviamos nosotros también.
Slds.-
TROCAFONE