El día 19 de marzo compré a través de la página y con tarjeta un Samsung j6. a la fecha 12 de junio , no me ha llegado el equipo, y lo más preocupante es que no respondieron mi mail de consulta / reclamo. en la página el producto figura ahora sin stock. quizás ofertaron algo que no tenían, o hubo un error, pero es una experiencia negativa comprar algo, que no llegué y no te contesten . necesito solucionar este problema.
El día 19 de marzo compré a través de la página y con tarjeta un Samsung j6. a la fecha 12 de junio , no me ha llegado el equipo, y lo más preocupante es que no respondieron mi mail de consulta / reclamo. en la página el producto figura ahora sin stock. quizás ofertaron algo que no tenían, o hubo un error, pero es una experiencia negativa comprar algo, que no llegué y no te contesten . necesito solucionar este problema.
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Buenas tardes Andres,
14 de Junio a las 16:20 hs.En breve nos comunicaremos por los canales correspondientes. Discúlpanos por la demora.
Saludos
Equipo de Trocafone
Me llamarón para pedirme disculpas por la demora. Eso me ayudo con respecto a la ansiedad de no tener ninguna contestacion. Pero aún no saben cuando podrán enviarme el equipo. En el momento que me envién al menos el nº de guia de Ocasa con el despacho, me sentire satisfecho.
16 de Junio a las 1:42 hs.Aún no me ha llegado el equipo
17 de Junio a las 14:37 hs.Buenos días Bruno,
22 de Junio a las 9:32 hs.El pedido esta en camino. Cualquier consulta quedamos en tu disposición!
Saludos
Equipo de Trocafone
El sábado 23 llegó el celular !! Al fin. Funciona todo excelente.
28 de Junio a las 23:52 hs.