Compre un pasaje buenos aires guatemala ida el 9/5/2020 y vuelta el 24/05/2020, el cual fue cancelado por la pandemia. Tengo mi bono de Avianca pero nadie de la empresa se contacta conmigo para darme una solucion. No tienen telefono tampoco. Me veo obligado a hacer la denuncia ante el organismo de defensa al consumidor y a iniciar el reclamo judicial correspondiente. Una pena el mal trato
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El vuelo lo tenia 1 de octubre del 2022 y lo cancelaron por problema …
El día 11 de noviembre del 2022 realicé la compra de un pasaje solo …
Compre un tiquete por la pagina y me lo cargaron dos veces a mi tarje…
Estimado Gonzalo,
05 de Noviembre a las 13:50 hs.ResponderUno de nuestros agentes va a revisar tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para darte la información que necesites.
Un cordial saludo
Estimado Gonzalo
06 de Noviembre a las 10:58 hs.ResponderNos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que han estado revisando tu caso y que no tienen acceso a la reserva, esto es lo que suele ocurrir cuando el cliente contacta directamente con la aerolínea.
Te han enviado un e-mail solicitándote más información, te rogamos que respondas al e-mail para seguir el caso con nuestros compañeros de reservas.
Un saludo
Hola Gonzalo
22 de Enero a las 8:46 hs.ResponderPor nuestra parte entendemos que tu caso ha quedado ya resuelto ¿verdad?.
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.
Un cordial saludo
Hola Gonzalo
02 de Julio a las 17:08 hs.ResponderNos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que han estado revisando tu caso y le han informado sobre su solicitud
Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en hacérnoslo saber.
Un cordial saludo