Compre unas botas de esquí y uno de los ganchos para ajustar la bota se rompió al ajustarla, claramente una falla de fabricación o de control de calidad. Hice el reclamos a trekkin pero solo me permiten devolver la bota y me dan credito de en la pagina para comprar otra, le explique que de esa forma yo tendría que pagar los impuestos de mi pais (argentina) que son muy altos. Les pedi que me envien un respuesto o me cambien las botas, pero no tengo respuesta ya que me responde un robot una y otra vez que devuelva el producto.
Compre unas botas de esquí y uno de los ganchos para ajustar la bota se rompió al ajustarla, claramente una falla de fabricación o de control de calidad. Hice el reclamos a trekkin pero solo me permiten devolver la bota y me dan credito de en la pagina para comprar otra, le explique que de esa forma yo tendría que pagar los impuestos de mi pais (argentina) que son muy altos. Les pedi que me envien un respuesto o me cambien las botas, pero no tengo respuesta ya que me responde un robot una y otra vez que devuelva el producto.
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El dia 10/11/[números] realicé una compra en trekinn, el # de pedido …
Realize una compra el 14 de mayo, tenía que llegar en 15dias al país …
Mi pedido no llega todavía. Hace más de 20 días de demora
Me piden que devuelva las botas, eso me deja sin esquiar y también tengo que pagar los impuestos de mí país nuevamente
19 de Octubre a las 16:17 hs.ResponderMe contestaron que están evaluando mí reclamo pero nada definitivo aún.
30 de Octubre a las 11:29 hs.Responder