Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Estimados: ayer hice 3 reservas de pasajes de buenos aires a san francisco, por la empresa Tripmonster llegando a través de turismocity.com.ar. esas reservas son para los vuelos de Air Canada saliendo el día 18 de enero y regresando el 8 de f…
Solucionado 02 de DiciembreFalo portugues , me debitaram 62,11 reais no cartão de credito sem nenhuma justificativa , ja envie 3 emails e ninguém me responde . quero meu dinheiro de volta , eu nao comprei nada com essa empresa . seu código de reserva 28vsn6. diego penades [nombre]
Publicado 26 de NoviembreSoy jesús elías gómez pérez, ciudadano colombiano, compré a travelgenio desde el 4 de julio de [números] un pasaje desde medellín colombia hasta barcelona ida y vuelta, tuve dificultades en entender el tema de la autorización electrónica o visa para poder pasar por canadá y por diversos motivos no…
Publicado 19 de NoviembreHola buenas tardes en el día de ayer hice un reclamo para cancelar una compra que yo no quise hacer solo estaba viendo en cuanto me quedaría en cuotas y resulta que al poner los datos de la misma e hizo el pago yo quiero cancelar x favor estoy sin trabajo no puedo abonar esa suma de dinero y menos …
Solucionado 23 de NoviembreBuenas tardes sabes que tengo un problema con unos vuelos el tema que yo no compre xq no me daban opción con la tarjeta y cuando quise sacar los datos de la tarjeta ya había entrado la compra necesito cancelar x favor esa compra ya q estoy desempleada y no cuento con esa cantidad de dinero x favor …
Publicado 31 de OctubreCompre 2 billetes a tailandia por la suma de pesos 71,[números] cada uno. El. Sitio me. Advirtió que podía cobrarse en dólares en la tarjeta, ahora bien, el consumo de la misma refleja la cantidad de dólares [números] cuando por el. Tipo de cambio oficial al día de la operación o acreditación del. …
Publicado 28 de OctubreBuenos dias, hace unos meses compre un pasaje eze - dar, mis vuelos sufrieron varios cambios de horario, pero el último cambio me impide aborfar el último avión. Por lo tanto solicité la devolución del importe o un cambio acorde a mis necesidades, sin recibir respuesta aún. Mi código de reserva es …
Publicado 28 de OctubreViajo mañana para ciudades de mexico. Y hoy, menos de 24 horas me acaban de informar que mi vuelo lo vam a cancelar. Cuando no es verdad. Tengo gastos de hotel y de rent a car. Así como todos los preparativos y en menos de 24 me lo cancelan???? se puede ser peor que ellos?
Publicado 22 de OctubreCompre un vuelo y me enviaron confirmacion. Pero ahora en el estado pone none y me sale como si no hubiese comprado el vuelo, ya que numero reserva me dice que no existe
Publicado 16 de OctubreSe canceló mi vuelo de aerolineas que compre a través de travelgenio.com de hoy por el clima. Necesito la devolucion de mi dinero por favor. en el mismo aeropuerto de Aerolineas Argentinas me dijeron que travelgenio se tiene que hacer cargo de la devolución. Y…
Publicado 12 de Octubre