Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Hola nuestro vuelo fue cancelado, era para el 24 de marzo y la compañía de singapore airlines no permite hacer cambios ni reembolsos sin vosotros que sois los intermediarios y responsables, porfavor necesitamos que nos gestionen esto lo antes posible, en un correo anterior me dijeron que sería sin…
Publicado 15 de AbrilDesde el 21 de marzo quiero la devolucion del dinero de los pasajes a causa de la salida del vuelo por decreto nacional. Todavia no me han contactado y estoy casi a 1 mes del reclamo por todos los medios
Publicado 13 de AbrilNombre del pagador: amarante marcelo tramo sobre el que solicita la devolución.: crd-cor número/s de ticket/s para reembolso: [números] lugar de residencia: cordoba teléfono: [números] motivo por el cual solicita la devolución: cancelación de vuelo involuntario código de reserva: cxkbwc ante…
Publicado 12 de AbrilTenia vuelo para el dia 21/ 3 desde foz iguazu a rio de janeiro, quisiera saber si quedan las fechas abiertas o que me pongan en conocimiento desde que fecha se podra viajar
Publicado 07 de AbrilBuenos días, con esta situacion del covid19, el vuelo que tengo para el dia 5 de abril de [números] me lo cancelaron y modificaron para el dia 6 de abril, cambiendome incluso el destino. Bien, acojiendome a las politicas de empresa tengo derecho al reembolso del billete al completo, llevo semanas c…
Publicado 01 de AbrilCompre pasajes para 2 tramis. Me cancelaron el primero... No me devuelven ni cambian... Llamo y no atienen el teléfono y msnde muchos reclamos que no contestan
Publicado 29 de MarzoQueremos conectarnos con la empresa Tripmonster que es la misma que travelgenio para que nos realicen el reembolso del pasajes que sacamos para el dia 8 de abril a bangok dado a que por las razones de la pandemia no podemos viajar. Queremos cancelar el viaje, el reembolso…
Publicado 27 de MarzoHola, por culpa del virus covid19 nos han cancelado los vuelos de regreso desde indonesia, está agencia sabe que las cancelaciones fueron involuntarias y de fuerza mayor, pues no nos dicen( después de días llamando e intentando contactar vía mail, responden hoy) que para el re-booking tenemos que p…
Publicado 24 de MarzoHola, tenía mi reserva para el 16/03/[números] a madrid con escala en italia. Vengo enviando email y llamando a travelgenio desde antes de esa fecha para cambiar mi reserva ante la epidemia mundial que azota a todos. Nunca tuve respuesta alguna, nunca me atendieron o respondieron los email. Un día …
Publicado 23 de MarzoBuenas tardes, realizamos la compra de dos pasajes a tailandia a traves de la pagina Tripmonster que es la misma que travelgenio, intentamos comunicarnos por telefono con ambas companias y no nos atienden y nos respoden los mails. Queremos que nos reembolsen el dinero de…
Publicado 22 de Marzo