Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
✅ Google +
Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Necesito cambiar mi vuelo debido al covid 19 y no me contestan mail . Intento x telefono y no me reconocen el nro de localiador de reserva sin dar la opcion a que me atienda un operador . Mi vuelo era para el 1/5/[números] desde estambul hacia atenas . Necesito modificar la fecha !!
Publicado 28 de AbrilLa empresa tripmonter/ travelgenio me exige que pague 50 euros para gestionar la entrega de un voucher por un año a cambio del viaje cancelado por las compañias aéreas debido ao covid19. Yo no quiero un voucher, quiero el reembolso, pero me dicen que las compañías, las mismas que cancelaron los vue…
Publicado 27 de AbrilRealice la compra de 2 pasajes ida y vuelta de buenos aires a auckland por air new zealand. Estos son los datos de las compras: 1er pasaje: numero de reserva air nz: fg4pih numero de resrva travelgenio: zwbtlj 2do pasaje: numero de reserva air nz: vuhvsh numero de resrva travelgenio: erixym…
Solucionado 07 de MayoBuenos días, mi pasaje con fecha 26/03/20 fue cancelado por la aerolínea debido a la situación mundial de publico conocimiento. Luego de intentar comunicarme con el centro de atención de travelgenio en reiteradas oportunidades(15/20 min. En espera) logre contactarme una sola vez y la comunicación…
Publicado 23 de AbrilBuenas noches. compre dos pasajes por travelgenio uno para el 20/03 y otro para el 24/03. salida de mdq a bs as y el del 24 al revez. el 19 la empresa Aerolineas Argentinas me cancelo ambos vuelvos. Desde ese dia intento contactarme con travelgenio y nl teng…
Publicado 21 de AbrilBuenas tardes, después de que me hayan colgado 3 veces por teléfono me gustaría dejar esto por escrito y que no contesten mis tickets de la web. mi nombre es arturo pérez compre a través de travelgenio unos billetes madrid-lima ida y vuelta para abril [números] operados por la aerolina Publicado 20 de Abril
Tenia un viaje para el dia 20 / 04/[números] desde foz de iguazu a maceio . Mi vuelo fue cancelado y travelgenio no se comunica para darme ninguna solucion . necesito una respuesta de parte de travelgenio urgente
Publicado 19 de AbrilYo compre dos pasajes para viajar mi madre y yo. Mi madre fallecio y no pude realizar el viaje y me fui imposible que me reembolsen el dinero o que me reprogramen el viaje. Son un desastre y no tienen direccion en argentina para poder enviar carta documento. Estafadores! mas de dos mil dolares
Publicado 19 de AbrilTenía un vuelo el 15/ 04 bs as miami. comprado por trabel2be travelgenio en la compañía Latam por razones de público conocimiento mi vuelo se canceló. y intente llamar y comunicarme con trabel2be en varias oportunidades y al no obtener respuesta me comuniqué con latam y …
Publicado 16 de AbrilHe recibido mail de cancelacion desde la aerolinea Sky Airline , de mi vuelo con fecha 26/6 y con plazo hasta el 30/04 para realizar una nueva compra. me ha sido imposible contactarme con travelgenio, ni al numero telefonico ni a traves de la pagina. Corriendo los pla…
Publicado 15 de Abril