Travelgenio es una empresa que se dedica a la industria del turismo online y lo vincula con las nuevas tecnologías para facilitarle a los viajeros toda la tarea más burocrática de un viaje.
En tuQuejaSuma recibimos Travelgenio reclamos por problemas relacionados con cambios de itinerarios y pedían que les devuelvan el dinero. A su vez están quienes se consideraron que Travelgenio estafa por no brindar la información correspondiente a la hora de adquirir un paquete.
Están quienes tienen una opinión Travelgenio internacional positiva y aseguran que estuvo “todo bien, recomendable” y además, resaltan la calidad de la atención.
Hay Travelgenio opiniones Argentina hay buenas y malas. Algunos se quejan por problemas de atención o demoras en la facturación.
Si Travelgenio Argentina te informa un cambio en tu paquete podés contactarlos a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente para pedir que te informen en detalle las modificaciones y que adecúen la tarifa acorde a lo que indican las políticas de la empresa.
Si quien necesita efectuar un cambio en un vuelo sos vos, recordá que tenes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo para solicitarlo. si el tiempo es menor, debes contactar directamente con la compañía aérea.
Si necesitas cancelar un vuelo, es importante que te comuniques lo antes posible con Travelgenio a través del servicio de atención al cliente para saber cuáles son las condiciones y penalizaciones de acuerdo al servicio que hayas contratado. Recordá que la mayoría de tarifas no son reembolsables, por lo cual, te recomendamos contratar su sistema de Protección de Cancelación Plus durante el proceso de reserva, el cual te permite cancelar tu reserva por cualquier motivo.
La empresa te permite realizar el check in de manera online. De esa manera podés agilizar los trámites que se realizan en el aeropuerto y evitar perder tiempo haciendo colas.
Si bien hay una pequeña variación de acuerdo al tipo de vuelo y areolínea, la mayoría de los servicios incluyen equipaje de hasta 23 kilos.
Al momento de comprar tus pasajes, junto a la información de los vuelos que escogiste aparecerá una maleta, si tiene el aspa roja significa que ese trayecto NO tiene el equipaje incluído.
Si aparece sólo 1 valija, implica que sólo está incluida una pieza; si aparecen dos maletas, es que tenes incluídas dos piezas. El equipaje de mano está siempre incluido.
Si necesitas incluir equipaje, lo ideal es contratar el “Servicio Personalizado” durante el proceso de reserva. Además de solicitar equipaje, podrás reservar asientos, comidas o dietas especiales, etc.
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Actualmente la empresa permite contactar a tres números de Travelgenio teléfono: uno para llamadas nacionales; otro para internacinales y otro para enviar fax.
El Travelgenio número Argentina es (011) 5984 2113.
☎️ Desde el extranjero: +34 91 116 0765
☎️ Fax: +34 91 754 5683
La empresa se maneja de manera online, no cuenta con sucursales pero sí se pueden enviar consultas al Travelgenio Argentina domicilio ubicado en Madrid.
Código de reserva: kdl25f fecha: 17/10/[números] itinerario de vuelo: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ida: vuelo ar [números] - aerolineas argentinas 18/12/[números] salida: el califate, ar (el calafate) 18/1…
Publicado 23 de JulioMe han vendido un boleto y me han emhecjo cobros extras despues de pagar el boleto, no obtengo respuesta de la agencia de viajes.
Publicado 23 de JulioCancelaron vuelo, no devolvieron el dinero en dólares, 80 emails y responden lo mismo. La aerolínea reembolso el importe, travelgenio lo deben hacer conmigo. estimado/a nesly le informamos de que su reserva ha sido cobrada y emitida correctamente. Este es su billete electrónico. Le recomend…
Publicado 21 de JulioMe rechazaron el pago y me debitaron uss28.07 de mi tarjeta Mastercard Me estafaron...
Publicado 21 de JulioRealice la compra de dos boletos a traves de tralvelgenio y los mismos fueron anulados por parte de ellos con la aerolinea, recibiendo un correo dias posteriores a la anulacion diciendo q realizarian el rembolso de costo de los pasajes y han pasado mas de 15 dias y aun no hacen el reintegro y lo q …
Publicado 20 de JulioTengo una reserva de un vuelo pero no los billetes y la pagina me dice que no se efectuo el cobro
Publicado 18 de JulioHice una reserva, me tomaron el pago pero aun luego de tres horas no emitieron el billete, y en "atención" al cliente no responden las consultas. Buscando me encuentro con que han estafado a mucha gente. Necesito contactar a alguien porque el pago esta realizado
Publicado 16 de JulioBuenas tardes, mi nombre es marie erlande cadeus, el año pasado compre 2 pasajes a travelgenio y me tocaba hacer scala en new york pero cuando llegue al aeopuerto me dijeron q no puedo viajar por no tener la visa de estado unidos entonces me fui a la oficina de Avianca y dej…
Publicado 15 de JulioCompre un aéreo a salvador de bahia (localizador; [números]) y por cambios incoherentes en los horarios me dieron como única solución la devolución del importe, la cosa que esto fue en marzo y hasta el día de hoy no me devolvieron un peso y eso que pague un seguro a parte, un fraude total
Solucionado 21 de NoviembreCompramos dos pasajes por travelgenio operado por aerolineas andes para ir y volver desde buenos aires a cordoba capital. Saliendo el día viernes 5 y regresando el día martes 9 de julio. El martes cuando llegamos al aeropuerto nos dijeron que el vuelo de regreso estaba cancelado supuestamente hace …
Publicado 10 de Julio