El 08/12/[números] teníamos pasajes desde córdoba a buenos aires. Llegamos a la terminal con anticipación 1hs y media antes, pero el servicio nunca fue informado correctamente: los pasajes no indicaban plataforma, no hubo anuncios por altoparlante ni personal que orientara.
éramos 6 personas y no pudimos abordar. Lo más grave es que la propia empresa luego reconoció que 6 pasajeros no subieron, coincidiendo exactamente con nuestro grupo, lo que evidencia una falla clara en la prestación del servicio.
a pesar de esto, rechazaron el reclamo sin ofrecer ninguna solución.
dejo esta reseña para que otros pasajeros estén atentos a este tipo de situaciones.
El 08/12/[números] teníamos pasajes desde córdoba a buenos aires. Llegamos a la terminal con anticipación 1hs y media antes, pero el servicio nunca fue informado correctamente: los pasajes no indicaban plataforma, no hubo anuncios por altoparlante ni personal que orientara.
éramos 6 personas y no pudimos abordar. Lo más grave es que la propia empresa luego reconoció que 6 pasajeros no subieron, coincidiendo exactamente con nuestro grupo, lo que evidencia una falla clara en la prestación del servicio.
a pesar de esto, rechazaron el reclamo sin ofrecer ninguna solución.
dejo esta reseña para que otros pasajeros estén atentos a este tipo de situaciones.
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Ellos rechazaron la solicitud, sin darnos una respuesta clara, aceptando incluso, que las 6 personas que faltábamos nosotras, en ventanilla ese día nadie pudo hacerse cargo y solucionarnos el problema.
13 de Abril a las 7:14 hs.ResponderAdemás, el miércoles 08/04 teníamos una audiencia, ya que hicimos la denuncia a defensa al consumidor, y tampoco se presentaron, ya dando una mala imagen como empresa.
Al día de la fecha siguen sin darme una respuesta
24 de Abril a las 8:56 hs.Responder