La verdad, faltan palabras para expresar el servicio, atención en la sucursal comodoro rivadavia, la imposibilidad y falta de respeto hasta de contactarnos telefonicamente,
tanto de linea fija como de celular y aún desde vuestro único teléfono funcionando en las oficinas del centro.
somos clientes hace muchos años, por necesidad, no por opcion, ya que son lamentablemente el único servicio de banda ancha que llega hasta nuestro barrio....
por años venimos subiendo de ancho de banda, invirtiendo en el débito automático de nuestro abono mes a mes, ya que trabajamos con internet, y hasta hace unos
seis meses atras solicitamos la ampliación a 3mb para dejar atrás los problemas...
hace unas semanas, muy amablemente vinieron un par de tecnicos y trabajaron en la antena, sin poder instalar la nueva en la nueva frecuencia para 3mb, tratando de
optimizar la "vieja" antena para que no se caiga y pierda señal tan seguido... Y que en esos días se iba a tramitar y solucionar el traspaso de ancho de banda desde
capital a lo que hace varios meses habíamos solicitado...
y nos han llamado un par de veces desde capital directamente, prometiéndonos una solución duradera, más estable si pagamos más ancho de banda....
la señal va y viene, cayendo terriblemente en horas pico y despues de las 20:00 hs... Al punto de casi ni poder bajar correos, menos aun
navegar o buscar nuestro trabajo en Facebook o los emails donde habitualmente trabajamos... Parece que operaramos desde alaska o marambio
e imagino que ellos tienen mejor conectividad... señores, es comodoro rivadavia, una pequeña ciudad de argentina,
no estamos en las antipodas del mundo....
seguimos esperando, educadamente, pero al limite de nuestro sentido comun y paciencia,
seguimos pagando mes a mes el debito automatico sin siquiera un reconocimiento por ustedes de los minutos, las horas y dias caidos,
la verguenza de las excusas que no llega la antena, no hay tecnico disponible, etc.
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Buenas tarde,hace días que, estoy llamando a la empresa pero siempre …
Hola buenas noches nesecito que me manden las facturas que tengo para…
Buenas tardes, necesito saber porque estoy pagando tanto,,y no anda b…
