Top Show

Reclamo por consumo facturado por duplicado

Realicé la compra de entradas para el show de rod stewart, pagando con tarjeta de crédito Mastercard y en el resumen de cuenta aparece el concepto facturado en forma duplicada. Por un lado, el debito lo realiza top show en forma directa y por el otro el consumo es facturado por mercadopago stub hub, que efectivamente me envío las dos entradas que compré y recibí. Necesito que realicen la anulación de la operación que factura top show, para que la tarjeta de crédito corrija el resumen de los consumos.

Realicé la compra de entradas para el show de rod stewart, pagando con tarjeta de crédito Mastercard y en el resumen de cuenta aparece el concepto facturado en forma duplicada. Por un lado, el debito lo realiza top show en forma directa y por el otro el consumo es facturado por mercadopago stub hub, que efectivamente me envío las dos entradas que compré y recibí. Necesito que realicen la anulación de la operación que factura top show, para que la tarjeta de crédito corrija el resumen de los consumos.

Inés S  solución recibida: 

Realicé el reclamo y se comunicaron conmigo para interiorizarse sobre el inconveniente. Respondieron con la solución al reclamo

07 de Enero a las 13:01 hs.

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