Tioso Hogar

Quiero el producto que me falta, o el dinero dinero que me cobraron de mas

Señores, les remito lo que le mande a soluciones tiosohogar.- estimado señor/a de tioso hogar, me comunico con ud. Para informarle que no ha venido toda la compra efectuada según facturas n° [números]-[números] y [números]-[números], en el dia de ayer (02/03/[números]) recibí 2( dos ) bultos, uno de esos bultos se detalla que hay 2 productos según venta [números] -comprador [nombre] - usuario nicolas chali, con lapicera esta escrito un numero que es [números], este bulto estaba con los dos productos, el otro bulto también figura que vienen dos productos pero solo venia un solo bulto, en ete caso el numero de venta es [números], comprador [nombre] y usuario nicolas chali, en este bulto hay un numero escrito con lapicera que es [números]. los dos bultos los tengo sin abrir, estan igual como me los dejo el comisionista, estoy a la espera de saber que pasos seguir, los productos son de suma urgencia, ya que son para las instalaciones de una iglesia, desde ya muchas gracias, lucio [nombre].-