Hola, el día 27 de julio realicé una compra on line en "tiendas de autor", me confirmaron el pago y me pasaron un n° de orden. Luego de esperar 15 días intenté comunicarme y después de casi todo el día de estar llamándolos, me pasaron el número de seguimiento e Correo Argentino para retirar en oficina de correo argentino, sucursal Santa Teresita, bs as. La cuestión es que el 17/08 ingresó en sucursal córdoba y aún se encuentra en "proceso de clasificación", ingresó al Correo sucursal Córdoba tres veces y aún continúa en ese estado. Tiendas de autor no me contesta, me bloquearon de Facebook tengo los números de contacto pero tampoco atienden. Necesito saber si realmente voy a recibir el producto o me estafaron y tengo que iniciar el reclamo en defensa al consumidor. Desde ya muchas gracias, espero un respuesta.
Hola, el día 27 de julio realicé una compra on line en "tiendas de autor", me confirmaron el pago y me pasaron un n° de orden. Luego de esperar 15 días intenté comunicarme y después de casi todo el día de estar llamándolos, me pasaron el número de seguimiento e Correo Argentino para retirar en oficina de correo argentino, sucursal Santa Teresita, bs as. La cuestión es que el 17/08 ingresó en sucursal córdoba y aún se encuentra en "proceso de clasificación", ingresó al Correo sucursal Córdoba tres veces y aún continúa en ese estado. Tiendas de autor no me contesta, me bloquearon de Facebook tengo los números de contacto pero tampoco atienden. Necesito saber si realmente voy a recibir el producto o me estafaron y tengo que iniciar el reclamo en defensa al consumidor. Desde ya muchas gracias, espero un respuesta.
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El problema fue del Correo Argentino, no de "Tiendas de Autor". Igualmente la empresa se demoró en despachar el pedido y no contestan rápidamente. Hoy recibí el producto y se comunicaron conmigo por más de media hora.
28 de Agosto a las 19:38 hs.