Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 4789
Ya passron los 5 dias no llega mi pedido

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Verificada

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Tiendamia

Ya passron los 5 dias no llega mi pedido

Estimados:
me comunico con ustedes porque al realizar mi compra pagué una comisión adicional por un plazo de entrega de 2 a 5 días. A la fecha, dicho plazo ya se ha cumplido y no he recibido ninguna comunicación ni actualización sobre el estado de mi pedido.
solicito, por favor, una explicación sobre la demora y una fecha concreta de entrega, ya que el servicio contratado no se está cumpliendo conforme a lo pactado.
quedo atento(a) a su pronta respuesta.

saludos cordiales.

Estimados:
me comunico con ustedes porque al realizar mi compra pagué una comisión adicional por un plazo de entrega de 2 a 5 días. A la fecha, dicho plazo ya se ha cumplido y no he recibido ninguna comunicación ni actualización sobre el estado de mi pedido.
solicito, por favor, una explicación sobre la demora y una fecha concreta de entrega, ya que el servicio contratado no se está cumpliendo conforme a lo pactado.
quedo atento(a) a su pronta respuesta.

saludos cordiales.

Tiendamia Representante de Tiendamia  propuso una solución: 

Hola, Katherine, buenas tardes.

Espero que estés teniendo un buen día.

Te pido disculpas sinceramente por la demora en la entrega de tu pedido, que cumple su plazo el día de hoy. Entiendo perfectamente tu molestia y te aseguro que estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible.

He chequeado tu orden y quiero transmitirte la tranquilidad de que ya arribó al país. Actualmente, se encuentra en proceso de liberación aduanera. Es importante mencionar que este proceso es externo a nosotros y no admite injerencias; por ende, debemos aguardar a que las autoridades finalicen la revisión para continuar con la entrega.

¡En cuanto se libere, te llegará un mail con la actualización! Estamos monitoreando tu paquete de cerca.

Gracias por tu paciencia. Quedo a tu disposición ante cualquier duda.

¡Que tengas una excelente tarde!

25 de Junio a las 17:14 hs.Responder
Katherine R  Solución rechazada: 

La empresa tiendamia cobra comisión para que el Producto llegue en menor tiempo, ellos mismo precisan que de 2 a 5 días, entonces deben tomar medidas y no engañar de esa manera, voy a esperar, no me dan otra opción, pero será la ultima vez que realizo compra con tiendamia.

26 de Junio a las 14:05 hs.Responder

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