Tiendamia

Ya envie un correo donde elijo una opción y no me responden

Buenos días alex, espero que te encuentres bien. Gracias por contactarte con tiendamia

te saluda shirley m.

ante todo discúlpanos por la tardanza de espera, se que nos has estado escribiendo y recién me han designado tu caso. Respecto a su orden de compra, le informamos que el peso total de los productos supera los 4kg. Debido a esto, su orden de compra completa, no puede ser enviada bajo en régimen de 4x4.

de todas maneras no se preocupe, le brindaremos opciones para proceder:


abonar la diferencia generada por el peso de la orden, correspondiente a usd [números]

este monto se desglosa de la siguiente manera
usd 28 por diferencia de peso
usd 94 por impuesto de importación

en caso de seleccionar esta opción le enviaremos un link de pago por el monto a abonar


2.dar de baja la orden de compra, reembolsando la totalidad abonada por la misma el método de pago con el cual abonó, o de lo contrario podemos dejarlo como saldo a favor en su cuenta de tiendamia.

a) reembolso a su cuenta de tiendamia, tiene una demora de 72 horas hábiles.

b) rembolso a método de pago por el cual abono. El reembolso al método de pago es efectuado por tiendamia, en un plazo de 72 horas, luego es posible que el proceso bancario tarde hasta 30 días en reflejarlo en tu cuenta.

aguardamos su respuesta en un plazo de 48 horas hábiles. En caso de vencido este plazo sin tener respuesta respecto a las opciones brindadas, accionamos sobre la orden.

¡que tengas un muy buen día!