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Tiendamia
Urgente reclamo tiendamia

Cecilia O
Empresa reclamada: Tiendamia

Realice una compra, según ellos por culpa del proveedor no me entregarían el producto y que me reebolsarían el valor desde noviembre no recibo el dinero pague con tarjeta mi caso esta asignado al código [números] , soy de ecuador. Me dicen q la empresa dlocal no da respuesta.

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Tiendamia Representante de Tiendamia propuso una solución:

Buenas tardes Cecilia!

Esperamos que te encuentres bien.

Te comentamos que hubieron inconvenientes con algunos reembolsos de Ecuador ya que se estaba demorando la aprobación de las transacciones de reembolso por parte de algunas entidades bancarias. Sin embargo, esta última semana se nos informó que los reembolsos demorados ya fueron aprobados el 18 de febrero y que los clientes deberían ver su reembolso en su cuenta en un plazo de máximo 60 dias desde esa fecha, esto sería el 18 de abril aproximadamente.

Realmente lamentamos la demora y la dilatación de esta situación, nada nos hubiese gustado mas que no tengas que pasar por esta situación y que puedas tener tu dinero de inmediato pero esto no fue posible por lo informado anteriormente.

Dentro del plazo mencionado tendras tu dinero.

Si tenemos alguna novedad te contactaremos y ante cualquier consulta no dudes en contactarnos!

Saludos

25 de Marzo a las 17:16 hs.

Cecilia O Solución rechazada:

Buenas noches con ese cuento me tienen desde el 10 de Enero

26 de Marzo a las 23:24 hs.

Tiendamia Representante de Tiendamia

Hola Cecilia,

Realmente comprendemos la molestia, lo que sucede que dentro de este tiempo estuvimos resolviendo el inconveniente, el cual ya fue resuelto de acuerdo a lo comentado y pronto verás tu dinero acreditado.

Saludos

29 de Marzo a las 17:39 hs.