No recibe la documentación enviada en su domicilio declarado en argen…
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La orden #[números] demoró en integrarse en el depósito de miami, pero hace una semana me avisaron que todos los productos estaban en el depósito y en el sitio la orden cambió a "lista para volar en el próximo vuelo a tu país". Antes de ayer, sin embargo, el status volvió a cambiar a "tu orden está siendo verificada y habilitada para viajar" y no me contestan ni mails (por el formulario de contacto) ni llamadas para explicarme la situación o cuánto más va a demorar. Necesito saber qué está pasando con mi orden. Gracias!
La orden #[números] demoró en integrarse en el depósito de miami, pero hace una semana me avisaron que todos los productos estaban en el depósito y en el sitio la orden cambió a "lista para volar en el próximo vuelo a tu país". Antes de ayer, sin embargo, el status volvió a cambiar a "tu orden está siendo verificada y habilitada para viajar" y no me contestan ni mails (por el formulario de contacto) ni llamadas para explicarme la situación o cuánto más va a demorar. Necesito saber qué está pasando con mi orden. Gracias!
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Hola Carlos
05 de Setiembre a las 10:44 hs.Muchas gracias por contactarnos
Podemos verificar que los datos de tu orden ya fueron procesados por nuestro depósito de miami, la misma viajara en el próximo vuelo disponible y en correr de esta semana llegara a tu país.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
Porque estaba verificada desde el miércoles según los nuevos mails que me mandaron y no voló en el avión del viernes.
05 de Setiembre a las 11:19 hs.Después de que me mandaron un mail el sabado diciendo que entienda que los vuelos son miércoles y viernes y que estaba listo para salir en el próximo vuelo, les contesté si el jueves estaba lista como dijeron por qué no salió el viernes. Mágicamente el estado cambio a "volando al país de destino" Ayer lunes se comunican conmigo diciendo que efectivamente el envío habia salido el fin de semana y que ya estaba todo listo, pero minutos después llega un mail automático diciendo que el vuelo estaba "demorado" y había "reprogramado su llegada" de lunes para miércoles de esta semana. Jajaja. No pueden ser más verseros. En definitiva, ni siquiera puedo estar seguro de que haya salido de Miami ya que nunca me dieron la info del vuelo, solo el estado virtual de LHS que desde el sabado dice "en vuelo"(el más largo de la historia)
08 de Setiembre a las 7:48 hs.Actualización: el vuelo que teóricamente salió de Miami el 5/9 y cuya llegada fue "reprogramada" desde el lunes 7/9 al miércoles 9/9 (SIC), todavía no llegó, acabándose ya el jueves 10/9. No sé con qué "reprogramación" me van a salir ahora, pero lo cierto es que, como dije antes, ni siquiera puedo estar seguro de que el envío haya salido de Miami.
10 de Setiembre a las 19:08 hs.Buenas tardes Carlos,
16 de Setiembre a las 14:35 hs.En primer lugar, lamentamos la demora que se produjo en tu orden.
Hemos corroborado el estado de la entrega, la misma ya se liberó de Aduana y se encuentra comenzando su proceso de distribución a cargo de la empresa Andreani.
Puedes hacer el seguimiento en la pagina de LHS con tu numero de orden.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos F
16 de Setiembre a las 15:01 hs.