Tiendamia

Tiendiamia no ha cargado las percepciones en mi cuenta para devolucion ante afip

Hace aproximadamente 1 mes realice una compra en tiendiamia, la cual especificaba segun el sitio la posibilidad de recuperar parte del importe abonado como impuestos ante el ente afip a fin de recuperar un monto de ar$20.[números],10. Pero dichas percepciones jamas fueron cargadas, y hasta el dia de hoy no me figuran compras cuando realizo la consulta ante afip. Estando ya en enero de [números] estoy habilitado para reclamar percepciones del [números] y esta compra no me figura. Necesito respuesta sobre este tramite ya que desde tiendiamia no brindan informacion, ni me han extendido recibo alguno en el caso de que tenga que cargar yo manualmente las percepciones. Quedo a la espera de una respuesta.