Hola quiero daarle de baja a una supuesta compra cuyo numero de orden…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 16-5-22 compré un producto por $12.[números],62. El 31-5-22 llegó a casa, siendo una imitación del producto que compré. No tiene ni el packaging, ni tiene las medidas especificadas por el fabricante, ni la calidad correspondiente. Me comunico con tiendamia por facebook (el único medio de contacto) y les envío toda la información que me requieren. En su página, indican que debes "ingresar a tu usuario de tiendamia; una vez allí, ingresar a "devoluciones". El estado de todos los items que compré, aunque han sido entregado hace años, es "en manos del correo", por lo que no puedo empezar el reclamo. La empresa no cuenta con cuit en argentina, por lo que no se puede iniciar un reclamo en defensa al consumidor. Su supuesto nombre en eeuu es "xipron, inc"
El 16-5-22 compré un producto por $12.[números],62. El 31-5-22 llegó a casa, siendo una imitación del producto que compré. No tiene ni el packaging, ni tiene las medidas especificadas por el fabricante, ni la calidad correspondiente. Me comunico con tiendamia por facebook (el único medio de contacto) y les envío toda la información que me requieren. En su página, indican que debes "ingresar a tu usuario de tiendamia; una vez allí, ingresar a "devoluciones". El estado de todos los items que compré, aunque han sido entregado hace años, es "en manos del correo", por lo que no puedo empezar el reclamo. La empresa no cuenta con cuit en argentina, por lo que no se puede iniciar un reclamo en defensa al consumidor. Su supuesto nombre en eeuu es "xipron, inc"
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todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Buenas tardes Adrian,
02 de Junio a las 16:05 hs.Esperamos te encuentres muy bien!
Lamentamos lo sucedido, claramente este no es el tipo de experiencia que queremos brindarle a nuestros clientes.
Con respecto a tu consulta, verificando el producto que adquiriste en la descripción del mismos informa que minorista viene sin packaging ****s://tiendamia.com/ar/producto?amz=B07G2BBXRW&pName=FSA%20Orbit%20X%***Inches%20Threadless%***%20Inch%20Headset,%20Black,%20XTE****
He reportado igualmente el inconveniente para que el departamento se contacte contigo en un correr de hasta 48hs hábiles via mail para analizar la situación y en caso de corresponder bríndate los pasos a seguir para realizar la devolución del producto y reembolso de tu dinero.
Ante cualquier otra duda consulta, nos encontramos a tu disposicion.
Saludos
Se han contactado conmigo para ofrecerme US$30 gratis en mi próxima compra en la plataforma, ni se acerca a una solución. Aunque veo que dice que el producto es OEM, no aclara que se debe a que ES UNA RÉPLICA, no sigue las especificaciones de medida que la misma página del producto indica ni tiene la calidad de materiales y terminaciones del producto original. Para colmo, no hay manera de iniciar una devolución desde la plataforma. ¿Tienen alguna representación legal o comercial en Argentina mediante la cual iniciar un reclamo, o son una empresa que estafa impunemente?
02 de Junio a las 21:38 hs.Siendo el 4 de Julio no tengo respuesta alguna de parte de tiendamia. Ayer llamé al ********** (supuestamente atención al cliente) y me atendió una persona que desconocía todos los procedimientos internos. Lo único que hizo fue pedirme tiempo para leer "el manual" sobre los procesos de devolución. Obviamente no pude solucionar nada, luego de intentar llegar a asentar algún tipo de reclamo corté porque no tenía sentido. Está todo organizado para no hacerse cargo de ningún problema.
04 de Junio a las 12:45 hs.Hola Adrian,
07 de Junio a las 15:40 hs.Esperamos te encuentres muy bien!
Hemos recibido tu solicitud de devolución el 4 de junio y tal como se te indico en el mail en un correr de 72hs hábiles ( sin contar fin de semana y feriados) se te brindara una respuesta junto con las indicaciones correspondientes a la misma.
Lamentamos realmente lo sucedido con el producto.
Ante cualquier otra duda o consulta, me encuentro a tu disposicion!
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian O
17 de Junio a las 13:57 hs.