Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé una compra de un termo stanley con 3 meses de anticipación a un viaje. En poco menos de 20 días lo recibí en mi casa... Pero incompleto, y ese mismo día inicié los reclamos correspondientes. Semana tras semana renovaba el reclamo y las respuestas de tiendamia parecían correctas y con voluntad de solución hasta que debían rehabilitar el botón de devolución. Nunca más respondieron nada y ante los reclamos telefónicos, lo único que realizaron fue "unificar" reclamos y nada más. Ya pasaron 8/9 semanas y sigo sin usar el termo nuevo y reflotando al viejo, sin mi dinero, sin solución y sin respuestas. Realmente una enorme decepción lo de tiendamía y una gran vergüenza el trato dispensado. No recomiendo para nada a esta empresa y estoy sorprendido por la falta absoluta de voluntad en solucionar un simple problema. Ya no quiero el termo, no me interesa seguir con tiendamia, solo quiero realizar la devolución total y que me devuelvan lo mía para gastarlo en otra empresa. Parecía una empresa sería y resultó un gran fiasco. Sin palabras.
Realicé una compra de un termo stanley con 3 meses de anticipación a un viaje. En poco menos de 20 días lo recibí en mi casa... Pero incompleto, y ese mismo día inicié los reclamos correspondientes. Semana tras semana renovaba el reclamo y las respuestas de tiendamia parecían correctas y con voluntad de solución hasta que debían rehabilitar el botón de devolución. Nunca más respondieron nada y ante los reclamos telefónicos, lo único que realizaron fue "unificar" reclamos y nada más. Ya pasaron 8/9 semanas y sigo sin usar el termo nuevo y reflotando al viejo, sin mi dinero, sin solución y sin respuestas. Realmente una enorme decepción lo de tiendamía y una gran vergüenza el trato dispensado. No recomiendo para nada a esta empresa y estoy sorprendido por la falta absoluta de voluntad en solucionar un simple problema. Ya no quiero el termo, no me interesa seguir con tiendamia, solo quiero realizar la devolución total y que me devuelvan lo mía para gastarlo en otra empresa. Parecía una empresa sería y resultó un gran fiasco. Sin palabras.
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Hace más de 72 horas que hice la verificación de mi pedido y siguen s…
El pasado 24 de mayo realicé una compra en tiendamia. Al día de hoy, …
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
Hola Gonzalo!
07 de Octubre a las 16:02 hs.Gracias por contactarte con nosotros. Esperamos que te encuentres bien!
Lamentamos que no hayas quedado conforme con la compra, no es la clase de experiencia que queremos brindarles a nuestros clientes.
De acuerdo a lo informado desde nuestro Centro de Atención al Cliente, nos encontramos trabajando en tu caso, realizando las consultas correspndientes con nuestro sector de devoluciones.
Queremos transmitirte la tranquilidad que ni bien tengamos respuesta te la estaremos comunicando.
Quedamos en contacto!
Solo mandaron un mensaje diciéndome que iban a ver porque no se comunicó gente de “devoluciones” y nada más. Nunca más ningún mensaje de ningún tipo ni color. Todo igual.
10 de Octubre a las 6:54 hs.19 de octubre y sigue todo igual. Ni termo funcionando, ni dinero ni reclamo solucionado ni nada de nada. Como hasta ahora... Tiendamia no aparece ni soluciona nada. Una absoluta vergüenza. Escapen de esta gente !!!!!
19 de Octubre a las 8:23 hs.No hubo ninguna solución porque excepto el email inicial que decía que alguien se iba a comunicar, no ha existido el más mínimo interés o contacto en siquiera ver el tema. Francamente pienso que TIENDAMIA es una enorme ESTAFA.
21 de Octubre a las 7:03 hs.Hola Gonzalo ya hemos solicitado te brinden una respuesta vía mail, trabajaremos junto el compañero de Atención al cliente para brindarte una respuesta a la brevedad!
27 de Octubre a las 15:41 hs.Saludos
Ok… sigo esperando entonces el contacto del compañero de atención al cliente. Saludos
27 de Octubre a las 16:37 hs.Aún no fue solucionado. Si, nos pasamos ida y vueltas de emails y quedamos en algo que aún no lo veo reflejado en mi tarjeta (aunque se pueden demorar 30 días aprox) . Entonces, por ahora no está solucionado pero aparentemente en unos días podría estarlo.
05 de Noviembre a las 8:45 hs.Hola Gonzalo para tu tranquilidad puedes solicitar el envió de comprobante del reembolso, por este medio no podemos brindártelo ay que no es posible adjuntar archivos pero esta completamente a tu disposicion, dicho documento.
10 de Noviembre a las 23:58 hs.Nos encontramos a tu disposicion! Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo
07 de Diciembre a las 15:51 hs.Semanas después que lo hayan mencionado en un mensaje en esta plataforma, Tiendamia cumplió e hizo la reversión del cargo en la tarjeta de crédito. Excelente por esta parte de la empresa que resolvió el tema pero no me gustó llegar a estas instancias y que por las vías normales la empresa se haya desentendido de todo y que la experiencia en sí fuese mala. Eso si... gracias tuQuejaSuma !!
07 de Diciembre a las 16:11 hs.