Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice dos ordenes en tiendamia , las ordenes fueron la [números] y la orden [números] , el proceso de pago fue exitoso, tanto asi me envian un mail pidiendo informacion adicional, (dni y tarjeta de credito) con la cual hice la compra, se las envie, ahora me salen pidiendo mas datos, puesto que ya envie lo solicitado quiero que procesen mi compra, como clienta he cumplido con lo solicitado, y me encuentro en contacto con mi abogado pronta a realizar una demanda en caso de que no quieran despachar los productos adquiridos, son una falta de respeto ! hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo, estoy por exponer mi caso en redes sociales y medios de comunicacion de ser necesario.
Realice dos ordenes en tiendamia , las ordenes fueron la [números] y la orden [números] , el proceso de pago fue exitoso, tanto asi me envian un mail pidiendo informacion adicional, (dni y tarjeta de credito) con la cual hice la compra, se las envie, ahora me salen pidiendo mas datos, puesto que ya envie lo solicitado quiero que procesen mi compra, como clienta he cumplido con lo solicitado, y me encuentro en contacto con mi abogado pronta a realizar una demanda en caso de que no quieran despachar los productos adquiridos, son una falta de respeto ! hasta el momento nadie de la empresa se ha comunicado conmigo, estoy por exponer mi caso en redes sociales y medios de comunicacion de ser necesario.
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Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como '…
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma…
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado …
todos los reclamos hacia Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina?
Muchos usuari…
LADRONES ESTAFADORES, NO ME SOLUCIONARON NADA,
13 de Junio a las 21:23 hs.Hola Natalia!
14 de Junio a las 12:33 hs.Esperamos que te encuentres bien.
Respondiendo a lo que nos comentas, te comentamos que tus órdenes no pasaron los procesos de seguridad correspondientes.
El sector encargado de este proceso es nuestro departamento de seguridad, el cual pide los datos que sean necesarios para corroborar que sea una transacción segura y nadie ajeno a ti esté utilizando la tarjeta para comprar.
Dado que no enviaste lo solicitado (selfie con el documento) para que podamos ver concretamente que la persona en el DNI es la misma que está realizando la compra, las órdenes fueron canceladas y reembolsadas al mismo método de pago (tarjeta).
Esperamos sepas comprender y quedamos a disposición.
Que tengas un buen día!
Saludos
Es una falta de respeto, les envie dni y la tarjeta utilizada, ahora debo esperar mas de 20 dias a que me devuelvan el pago, se cagan en el cliente, pero conmigo se jodieron, voy a llevar este reclamo al ambito legal por el perjuicio que me estan ocasionando, y tambien lo voy a dejar de manifiesto en las redes, facebook, twitter toutube etc.
14 de Junio a las 12:52 hs.Verguenza deberia darles haberme jineteado todo un fin de semana teniendo mi pago en su poder,
Natalia,
14 de Junio a las 13:32 hs.Comprendemos tu molestia con respecto a lo sucedido pero estos procesos son exlusivamente por tu seguridad y la de tu tarjeta, ya que puede suceder que alguien utilice tu tarjeta sin tu consentimiento y perjudicarte en este sentido.
Dependiendo del método de pago puede tardar de 7 a 30 días en verse reflejado en tu tarjeta.
Quedamos a disposición!
Claro, puede que alguien use mi tarjeta, y puede que oh casualidad !! Alguien tenga a mano mi dni y la misma !!! Vamos muchachos, somos adultos el pago paso y ustedes no quisieron mandarme la mercaderia, atenganse a las consecuencias !!!
14 de Junio a las 13:38 hs.Hola Natalia,
14 de Junio a las 13:49 hs.Tal como te decíamos anteriormente, puede suceder que alguien haga la compra por ti con tu tarjeta y DNI sin tu consentimiento, fue por esta razón que nuestro departamento de seguridad te pidió la foto (selfie) con tu DNI pero como no fue recibida la cancelaron.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a disposición por cualquier duda.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia
18 de Junio a las 16:10 hs.